A tendência no setor de varejo de rotatividade é historicamente alta em comparação com outros setores da economia. A rotatividade no varejo representa a taxa pela qual os funcionários saem para buscar outras oportunidades, se aposentar ou em resposta a cortes ou rescisões nos pontos de venda. Grande parte do pessoal das lojas é pago a cada hora, e horas extras e benefícios médicos e odontológicos podem não estar incluídos. Posteriormente, é um processo simples para os funcionários de varejo renunciarem a algo mais desafiador ou a uma oportunidade que apresenta uma chance maior de crescimento na carreira. As organizações comerciais do setor de varejo podem fornecer algum contexto sobre o estado da rotatividade no setor mensalmente, trimestralmente ou anualmente.
Se uma economia regional está passando por uma desaceleração, os empregadores podem reconhecer uma baixa rotatividade no varejo. Isso é simplesmente uma função dos funcionários que avaliam as oportunidades de emprego porque, de outro modo, a imagem do emprego é sombria. A baixa rotatividade no setor de varejo também pode ser uma função de um gerenciamento deficiente, onde indivíduos com autoridade não reconhecem a necessidade de substituir indivíduos com baixo desempenho. Se o gerenciamento sem brilho é a causa da baixa rotatividade no varejo, pode haver sinais disso refletidos nas receitas e no atendimento ao cliente atingidos em um local de venda.
A alta rotatividade no setor de varejo, por outro lado, pode refletir uma economia em expansão. Nesse ambiente, os varejistas podem se tornar mais competitivos e oferecer uma remuneração cada vez mais atraente aos funcionários. Os indivíduos podem mudar de emprego com mais frequência, a fim de obter novos desafios e, posteriormente, a rotatividade do varejo, seja na arena de descontos ou de ponta, pode aumentar. A alta rotatividade do varejo também pode refletir reflexos de estilos de gerenciamento deficientes. Se os funcionários não estiverem satisfeitos com um gerente ou outro colega de trabalho e o ambiente de trabalho se tornar desagradável, uma economia forte oferecerá às pessoas mais chances de mudar de emprego.
Um desequilíbrio na rotatividade do varejo, seja no lado alto ou baixo, pode ser prejudicial para o empregador. Este não é apenas o caso dos vendedores. Os compradores em um ponto de venda são responsáveis por selecionar, negociar e comprar inventário para vários locais da loja. Tratar esse segmento de funcionários de maneira justa e oferecer algum tipo de programa de recompensa pode resultar em um ambiente de trabalho positivo que leva à retenção de funcionários e não à rotatividade. Dado o papel central e influente que os funcionários adquirentes têm em um negócio de varejo, a rotatividade indesejada pode ter um efeito prejudicial sobre a receita da loja.
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