O marketing online global é o marketing de produtos de serviços para clientes internacionais que usam a Internet. Algumas das técnicas e ferramentas incluem email marketing global, otimização de mecanismo de busca global (SEO) e publicidade global online. Proprietários de empresas ou agências de marketing que trabalham para empresas precisam coordenar atividades de marketing em todo o mundo e não apenas em alguns mercados de países. O objetivo do marketing on-line global é usar um plano de marketing comum para alcançar clientes em países estrangeiros de maneira eficaz com base na cultura, idioma e outras considerações. É um pouco diferente do marketing internacional, onde o plano de marketing on-line é adaptado para cada país, mas o plano global de marketing on-line geralmente é mais padronizado.
Há uma pequena diferença entre marketing on-line global e marketing internacional, mas os dois termos são frequentemente usados de forma intercambiável. Por exemplo, um gerente de marketing pode segmentar três ou quatro países para os esforços internacionais de marketing na Internet da empresa. O gerente pode solicitar o desenvolvimento de sites com a cópia da Web escrita no idioma de cada país como parte da estratégia de marketing e criar campanhas de marketing por email em cada um desses idiomas. Um plano global de marketing on-line geralmente não é tão individualizado, e o foco está na base de clientes em todo o mundo. Um gerente de marketing que deseja implementar um plano global pode solicitar um site que ofereça aos visitantes a opção de selecionar um idioma de sua escolha, mas o marketing é direcionado à comunidade global.
Um dos principais aspectos do marketing on-line global é uma estratégia global de SEO e costuma ser o primeiro passo na criação de um plano de Internet. SEO é o processo de aumentar a classificação dos sites nos mecanismos de pesquisa, para que clientes e visitantes possam encontrá-lo quando realizam pesquisas. Muitas vezes, é um desafio projetar um plano global de SEO, porque os visitantes da Web em diferentes países usam palavras-chave e termos de pesquisa diferentes para encontrar produtos e serviços. A solução geralmente é estudar tendências de idiomas e usar ortografia ou frases alternativas no site para atrair clientes e clientes internacionais. Outra tática popular é usar extensões de país para que visitantes de diferentes países possam acessar facilmente o site e também encontrar cópias da Web escritas em seu idioma.
O principal desafio do marketing on-line global é superar as barreiras apresentadas por cada país. Essas barreiras incluem cultura, idioma e diferentes concorrentes. Algumas empresas se inclinam mais para uma estratégia de marketing internacional em que podem obter o melhor retorno de seus investimentos, em vez de um plano global padronizado.
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