O gerente do banco é um trabalho importante em qualquer instituição financeira e toma decisões que orientam o sucesso do banco. Todo gerente deve executar uma variedade de trabalhos de gerente de banco que diferem no dia a dia. De gerente financeiro, gerente de recursos humanos, gerente de operações e até gerente de relações com clientes, esse trabalho não tem pouca variedade. Um gerente forte poderá conciliar essas variadas responsabilidades para garantir que toda a operação funcione sem problemas.
O maior dos empregos de gerente de banco é, sem dúvida, as responsabilidades de gerenciamento financeiro, porque um banco vive e morre por suas finanças. As funções de gerente do banco exigem a capacidade de não apenas manter as contas existentes, mas gerar mais receita. Isso é frequentemente conseguido trabalhando com o presidente do banco e seu departamento de marketing para desenvolver incentivos e programas que atrairão novos negócios. Muitos bancos menores não têm um departamento de marketing, portanto, o gerente lida com todos esses aspectos pessoalmente. O fortalecimento dos departamentos de empréstimos, hipotecas e finanças é outro aspecto do trabalho de gerente de banco, variando do ajuste das taxas de juros à realização de concursos.
O lado financeiro dos trabalhos de gerente de banco pode ser essencial para a lucratividade da organização, mas o lado de recursos humanos geralmente ocupa a maior parte do tempo do gerente. Isso trata da contratação, demissão, repreensão e recompensa de funcionários, mas também do treinamento. O gerente deve revisar as políticas de procedimentos bancários com frequência e garantir que os funcionários estejam seguindo essas regras. Isso significa liderar sessões de treinamento e realizar workshops para que cada caixa e funcionário entenda as regras.
O relacionamento com o cliente pode ser um dos aspectos mais difíceis e gratificantes de todos os trabalhos de gerente de banco. Isso exige que o gerente faça ligações e visitas pessoais de clientes insatisfeitos e crie soluções para os problemas. Os problemas costumam variar de funcionários rudes a práticas bancárias insatisfatórias a um caixa eletrônico quebrado. Um gerente de banco ouve todos os problemas e usa essas chances para melhorar o banco e torná-lo mais amigável ao cliente.
De todos os empregos de gerente de banco, o lado que lida com as operações de construção é geralmente o menos glamouroso. Bancos maiores freqüentemente incluem essas funções em trabalhos de gerente assistente de banco. Esta parte do trabalho trata de reparos, limpezas e atualizações de segurança. Se uma porta for quebrada, o gerente ou o assistente de gerente liga para ela. Se o piso precisar ser encerado, o gerente a agenda e dezenas de outras tarefas pequenas que mantêm o banco em ordem de marcha.