As etapas necess?rias para se tornar um gerente de infraestrutura de TI variam, mas geralmente incluem uma combina??o de treinamento formal extenso e experi?ncia em arquitetura de tecnologia da informa??o. O termo infraestrutura de tecnologia da informa??o (TI) abrange hardware, fia??o, servidores, backups e outros itens necess?rios para operar e dar suporte a uma rede de computadores. Um gerente de infraestrutura de TI ? normalmente respons?vel por todos os equipamentos de computador em um edif?cio ou empresa. Opera??es muito grandes podem ter v?rios gerentes, todos que se reportam a um arquiteto de solu??es ou posi??o semelhante.
As pessoas que s?o orientadas a detalhes, tecnologicamente inclinadas e gostam de aprender s?o as mais adequadas para se tornarem um gerente de infraestrutura de TI. O papel principal do gerente de infraestrutura de TI ? avaliar as solu??es de tecnologia para as necessidades de neg?cios da organiza??o e encontrar as melhores ferramentas poss?veis para atender a essas necessidades. Por exemplo, uma empresa em crescimento pode achar que mais funcion?rios precisam acessar os sistemas de vendas e contabilidade de computadores. Isso exigir? maior hardware, comutadores de rede, roteadores e servidores para suportar esse crescimento.
Normalmente, o processo para eventualmente trabalhar como gerente de infraestrutura de TI come?a com o ensino p?s-secund?rio. Um diploma universit?rio em ci?ncia da computa??o ou arquitetura de sistemas ? bastante comum. Algumas pessoas conclu?ram diplomas em neg?cios ou outros campos e, em seguida, conclu?ram programas espec?ficos de certifica??o ou treinamento em infraestrutura, redes ou habilidades relacionadas.
A fim de avan?ar sua carreira na administra??o, muitas pessoas concluem a educa??o adicional. Isso pode incluir um mestrado em administra??o de empresas (MBA), programas de certificado de gerenciamento ou um curso de estudo mais espec?fico que se concentra em uma ?rea conhecida de fraqueza. Por exemplo, algu?m que tem dificuldade com as comunica??es por escrito pode preferir fazer um curso nessa habilidade do que outro curso de tecnologia.
Existem duas ?reas de experi?ncia profissional relacionada que podem ajud?-lo a se tornar um gerente de infraestrutura de TI: lideran?a e defini??o de prioridades. A experi?ncia de lideran?a pode ser obtida em curtos per?odos como gerente tempor?rio ou de projeto. Liderar um grande projeto para uma ag?ncia volunt?ria ou organiza??o comunit?ria ? uma ?tima maneira de desenvolver essas habilidades em um ambiente de baixo risco. Existem erros espec?ficos que quase todos os l?deres cometem, e geralmente ? valioso aprender com esses erros fora do ambiente de trabalho.
A configura??o de prioridade ? essencial quando voc? se torna um gerente de infraestrutura de TI. Geralmente, existem v?rios projetos de hardware acontecendo simultaneamente, com crescente press?o para produzir dentro do prazo, dentro de um or?amento limitado. Como gerenciar e resolver esses problemas ? um desafio para todos os gerentes. Praticar e aplicar t?cnicas de comunica??o para gerenciar as expectativas do usu?rio e garantir a devida oportunidade para os projetos ? essencial para o seu sucesso cont?nuo na carreira.