Um operador de caldeira opera, mantém e repara caldeiras e outros sistemas que são usados para aquecer ou resfriar grandes edifícios. Ele ou ela é responsável por garantir que os sistemas sejam mantidos em bom estado de funcionamento em hospitais, escolas, edifícios comerciais, fábricas industriais e outras configurações. Profissionais geralmente trabalham em salas confortáveis, gerenciando sistemas remotamente com o auxílio de computadores. Trabalhos de reparo e verificações de manutenção, no entanto, podem exigir que os operadores de caldeiras trabalhem sob condições muito quentes, barulhentas e perigosas.
Uma caldeira é um tipo de embarcação de metal estacionária que usa gás, carvão, madeira ou eletricidade para aquecer a água e criar vapor pressurizado. O vapor pode ser usado para fornecer calor a uma grande instalação, como um hospital. Um operador de caldeira é responsável por monitorar a eficiência e a segurança das caldeiras e manter todas as partes componentes. Um especialista verifica rotineiramente os sistemas, realiza manutenção preventiva, como peças lubrificantes, e soluciona problemas de caldeiras com defeito.
Quando um problema é descoberto, um operador de caldeira geralmente desliga o sistema para fazer reparos. Ele ou ela geralmente precisam trabalhar rapidamente para restaurar o calor de um edifício. As salas das caldeiras podem ser muito perigosas, barulhentas e sujas, e a maioria dos operadores usa roupas de proteção e tampões para os ouvidos. A segurança é uma grande preocupação, pois os combustíveis e a água quente sob pressão podem ser bastante voláteis. Os trabalhos de reparo podem exigir uma substituição rápida de uma peça pequena, como uma junta ou rolamento de esferas, ou uma grande revisão de todo um sistema elétrico ou câmara de combustão.
Para se tornar um operador de caldeira, geralmente é exigido que uma pessoa possua um diploma do ensino médio, embora muitas empresas contratem exclusivamente trabalhadores que tenham passado em programas de treinamento formal em escolas profissionais. Um novo operador de caldeira normalmente trabalha como aprendiz por cerca de quatro anos, ganhando experiência e aprendendo sobre diferentes ferramentas e técnicas de profissionais estabelecidos. Após a conclusão de um aprendizado, um novo trabalhador pode fazer um exame de licenciamento administrado por seu país ou estado. Os exames de licenciamento testam a compreensão individual de procedimentos operacionais básicos e medidas de segurança.
À medida que a tecnologia nos sistemas de aquecimento e refrigeração avança, a natureza do trabalho de um operador de caldeira está mudando. Muitos novos funcionários passam muito mais tempo longe das máquinas reais, monitorando computadores que fornecem informações de diagnóstico imediatas. Os operadores de caldeiras frequentemente escolhem se tornar licenciados para trabalhar em outros tipos de sistemas modernos, como geradores de energia elétrica, unidades de ar centralizadas e sistemas de refrigeração. Geralmente, existe uma demanda constante de trabalhadores com conhecimento especializado de sistemas complexos de aquecimento e refrigeração na maioria dos ambientes industriais, prédios governamentais e hospitais.