As funções de coach de trabalho variam de acordo com o tipo de coaching que se espera que um indivíduo realize. Se uma pessoa trabalha como coach de trabalho em nome de uma agência pública ou privada que busca ajudar as pessoas a entrar ou entrar novamente na força de trabalho, ela pode assumir a responsabilidade de ajudar seus clientes a encontrar e manter um emprego remunerado. Por outro lado, alguns treinadores trabalham com indivíduos para avançar em suas carreiras atuais ou mudar de carreira completamente. Nesses casos, o coach de trabalho pode fornecer principalmente aos clientes orientação, motivação e responsabilidade.
Muitas agências de serviço social estão comprometidas em ajudar os clientes a encontrar trabalho significativo. Em alguns casos, isso pode ser um desafio, pois os clientes podem ter deficiências que tornam difícil encontrar e manter o trabalho. Alguns clientes também podem ter antecedentes criminais ou podem tentar entrar novamente na força de trabalho após uma longa doença ou um período de cuidados para os membros da família. Um coach de trabalho que trabalha para uma agência de serviço social para ajudar esses trabalhadores em potencial pode começar seu trabalho com um cliente, realizando uma avaliação para determinar as habilidades, habilidades e desafios do cliente.
Depois que o treinador desenvolve uma compreensão das necessidades e do potencial de seu cliente, ele pode começar a trabalhar com ele para encontrar trabalho. Em alguns casos, uma agência de serviço social pode ter uma parceria com vários programas de trabalho que podem facilitar o processo de contratação. Em outros casos, o coach de trabalho pode ter que ajudar o cliente a revisar anúncios de ajuda e se preparar para entrevistas.
Depois que o cliente consegue um emprego, um coach de trabalho continua a trabalhar com o cliente para garantir que ele entenda seu trabalho e seja capaz de executá-lo de acordo com os padrões estabelecidos pelo empregador. Se o cliente não estiver familiarizado com o mundo do trabalho, o coach de trabalho poderá fornecer feedback se um cliente ficar confuso ou desencorajado pelas situações que encontrar. Nas situações em que a deficiência de um cliente, como uma doença mental, começa a apresentar problemas no local de trabalho, o treinador pode ajudá-lo a desenvolver estratégias para gerenciar seus sintomas. Um coach de trabalho também pode atuar como uma ligação entre um empregador e seu cliente, trabalhando com os dois lados para resolver dificuldades que possam comprometer o emprego contínuo do cliente.
Os treinadores freelancers que auxiliam as pessoas a tirar o máximo proveito de suas carreiras ou a encontrar uma carreira que lhes convém, podem executar muitas das mesmas tarefas que aqueles que trabalham para agências de serviço social. Esses treinadores podem solicitar aos clientes que façam uma variedade de testes de avaliação para determinar sua personalidade e aptidão. Os treinadores também revisarão e corrigirão os currículos dos clientes e os orientarão através do processo de inscrição e entrevista. O treinador também ajudará o cliente a estabelecer metas, como fazer um certo número de contatos de trabalho em um dia, e responsabilizar o cliente pelo acompanhamento de sua busca de emprego e planos de carreira.