Um gerente de afiliado suporta afiliados e gerencia o programa geral de afiliados. Um programa afiliado oferece incentivos e recompensas, como pagamento de comiss?o, a indiv?duos que encaminham clientes para os produtos ou servi?os oferecidos pelo propriet?rio do programa. ? uma forma de marketing na Internet projetada para aumentar a exposi??o de uma empresa atrav?s de v?rias pessoas que n?o s?o empregadas diretamente pela empresa. As fun??es do gerente de afiliado incluem encontrar novos afiliados, gerenciar relacionamentos existentes e desenvolver atividades de marketing para atrair novos afiliados. O treinamento de afiliados e o trabalho para melhorar o programa tamb?m s?o uma parte essencial da descri??o do cargo para esse cargo.
As atividades di?rias do gerente de afiliados consistem na comunica??o com afiliadas e no fornecimento de suporte ao cliente. As responsabilidades do gerente podem exigir que ele escreva e envie e-mails e boletins e atenda telefonemas para ajudar os afiliados a comercializar com sucesso o produto ou servi?o da empresa. Por exemplo, um gerente pode enviar um boletim informativo anunciando as vendas do produto que os afiliados podem oferecer ao p?blico para aumentar seus leads e, como resultado, aumentar o pagamento de comiss?es. Quando os afiliados t?m perguntas, relacionadas ?s suas contas ou aos produtos, geralmente s?o direcionadas ao gerente da filial para resolver esses problemas. Se o gerente n?o puder responder ? pergunta imediatamente, ele dever? realizar pesquisas e conversar com os representantes da empresa para obter as respostas.
Outro dever importante que os gerentes de afiliados realizam periodicamente inclui a emiss?o de pagamentos a afiliados com base nas comiss?es que eles recebem. Por exemplo, o gerente pode ter que escrever e enviar cheques para afiliados que est?o inscritos em um programa afiliado que lhes paga uma comiss?o de 40% pelos leads que resultam na compra de uma taxa de associa??o. As disputas por pagamentos geralmente s?o direcionadas ao gerente da filial, que deve resolver essas disputas e prestar contas das atividades de pagamento ? ger?ncia da empresa. O gerente tamb?m precisa gerenciar contas para garantir o melhor desempenho poss?vel, o que geralmente inclui fornecer ajuda individualizada quando necess?rio ou encerrar relacionamentos com afiliados que n?o est?o executando de acordo com os padr?es do programa de afiliados. Por exemplo, um gerente de afiliado pode fornecer treinamento a afiliados de baixo desempenho com o objetivo de ajud?-los a aumentar as refer?ncias ou vender mais produtos.
Um indiv?duo que deseja trabalhar como gerente afiliado geralmente precisa de habilidades em recrutamento e vendas. O gerente precisa apresentar o programa de afiliados a poss?veis afiliados e convenc?-los a investir o tempo necess?rio para comercializar o produto ou servi?o. Parte do processo envolve revisar as habilidades e os antecedentes de poss?veis afiliados para determinar se eles podem ter sucesso.