Les carri?res de back-office ont tendance ? se concentrer sur les t?ches qui permettent ? une entreprise de fonctionner. Pour cette raison, le cadre de back-office typique s’occupe souvent des appels t?l?phoniques, de la saisie de donn?es et de la t?l?copie. Aider le chef de bureau ? g?rer l’inventaire est une autre t?che courante et peut impliquer la commande de fournitures et le suivi de l’utilisation du mat?riel de bureau. De plus, l’administration du back-office peut participer aux ressources humaines (RH), ce qui pourrait inclure l’aide aux entretiens, ? la gestion et ?ventuellement ? la discipline des employ?s.
La plupart des t?ches typiques de direction de back-office impliquent l’utilisation de la technologie pour maintenir l’organisation de l’entreprise en coulisses. Par exemple, quelqu’un dans ce domaine peut r?pondre et transf?rer des appels t?l?phoniques, saisir des donn?es dans l’ordinateur et g?rer les e-mails. Un cadre de ce type a souvent besoin de savoir comment utiliser divers types de technologie bureautique, comme un copieur, un t?l?copieur et une imprimante, et est souvent cens? maintenir ces syst?mes en bon ?tat de fonctionnement pour les autres employ?s. Lorsque des r?parations sont n?cessaires pour ces machines, on s’attend g?n?ralement ? ce qu’un cadre exp?riment? effectue le d?pannage ou qu’un r?parateur r?solve le probl?me.
En plus de maintenir l’?quipement en bon ?tat de fonctionnement, le cadre de back-office typique s’attend ?galement g?n?ralement ? ce que les fournitures de bureau soient stock?es. Par exemple, de nombreux bureaux passent rapidement en revue le papier, les stylos et l’encre d’imprimante, c’est pourquoi au moins une personne doit compter la quantit? de chaque article dont dispose l’entreprise, la comparer ? la quantit? dont elle a besoin, puis en commander davantage en fonction de ce nombre. . De nombreuses entreprises emploient un chef de bureau pour ces t?ches, mais on s’attend g?n?ralement ? ce que l’ex?cutif aide ou m?me prenne compl?tement en charge cette t?che lorsque le responsable n’est pas disponible.
De plus, de nombreuses entreprises affectent au moins un responsable du back-office aux t?ches RH, faisant parfois de cette personne le ? service des ressources humaines ? de l’entreprise par d?faut. Pour cette raison, les personnes travaillant dans des emplois de back-office peuvent ?tre nomm?es pour examiner les curriculum vitae et s?lectionner les candidats les plus appropri?s pour les postes disponibles. Les cadres peuvent ensuite appeler et planifier des entretiens avec le responsable des ressources humaines, bien qu’ils puissent ?galement ?tre amen?s ? interroger les candidats eux-m?mes. Une fois les employ?s embauch?s, le cadre de back-office typique peut former, discipliner et, si n?cessaire, licencier des employ?s, en particulier dans les entreprises d?pourvues de service des ressources humaines.