Le poste de directeur régional des opérations est un type d’emploi qui découle directement des effets de la mondialisation. Lorsque de nombreuses organisations ont commencé à s’aventurer au-delà de leurs frontières territoriales d’origine à la recherche d’opportunités commerciales lucratives dans d’autres pays, elles ont commencé à ouvrir de nombreuses succursales dans ces différents domaines. En conséquence, ils devaient appliquer la stratégie commerciale nécessaire consistant à diviser la portée de leurs opérations en régions afin de rendre les différentes succursales plus gérables, car un tel directeur régional des opérations était nécessaire pour superviser chaque région identifiée.
La région en question est simplement une division qui est faite en fonction de l’étendue du champ total des opérations de l’entreprise. En tant que tel, cela pourrait signifier un certain nombre d’États dans un pays, ou cela pourrait impliquer un certain nombre de pays en dehors du pays d’origine. Habituellement, les différentes filiales et succursales ont des gestionnaires qui supervisent les opérations quotidiennes de l’entreprise, avec un directeur régional des opérations assurant la supervision de tous les autres gestionnaires de la région spécifiée, car tous seraient sous sa juridiction. Le directeur régional des opérations aurait la responsabilité d’évaluer la performance de ces gestionnaires en fonction de leurs réalisations dans l’intégration de l’objectif d’entreprise de la société mère. Lorsque le directeur régional identifie une succursale sous-performante, il ou elle devra mener une enquête détaillée afin de découvrir le problème et de proposer des solutions pour le résoudre.
Les personnes occupant ce poste doivent avoir des qualités de leadership exemplaires afin de gérer avec succès le nombre souvent important d’employés sous leur direction. Le travail implique également de nombreuses navettes entre les succursales qui peuvent être situées dans d’autres pays. Cela signifie que le travail nécessite naturellement beaucoup de déplacements et de déplacements d’un pays à l’autre, sur plusieurs fuseaux horaires, souvent dans des délais très courts, afin de traiter efficacement les problèmes qui peuvent survenir dans l’une ou l’autre des filiales. Le directeur régional des opérations doit également mettre en œuvre les instructions qui sont transmises par le siège aux différents directeurs régionaux. Par exemple, si le directeur régional supervise une région particulière d’une chaîne de restauration rapide, le directeur devra mettre en œuvre toutes les directives concernant le respect d’un aspect particulier du droit du travail, des directives en matière de ressources humaines ou même des facteurs comme un changement de menu. .