Un coordinateur des horaires est un employ? d’une compagnie a?rienne qui g?re une vari?t? de t?ches li?es ? l’?tablissement, ? la modification et au maintien des horaires des travailleurs. Il ou elle utilise des feuilles de calcul et des bases de donn?es informatiques pour suivre les dossiers des employ?s, cr?er des horaires quotidiens et hebdomadaires et apporter les modifications n?cessaires. De plus, un coordinateur agit fr?quemment comme agent de liaison entre les employ?s et la direction concernant les changements de politique et les demandes de cong?s. Le titre de coordinateur de la planification peut ?galement d?signer un gestionnaire ou un travailleur des ressources humaines g?n?rales dans un autre cadre, tel qu’un magasin de d?tail ou un cabinet m?dical, qui effectue des t?ches de planification.
Cr?er un horaire pour les agents de bord et les pilotes n’est pas toujours aussi simple que de v?rifier leurs disponibilit?s, leurs horaires et leurs pr?f?rences. De nombreuses grandes compagnies a?riennes exploitent un certain nombre d’avions diff?rents, et certains employ?s peuvent ne pas avoir la certification ou les qualifications appropri?es pour travailler sur chaque type. Le coordinateur de planification doit examiner les informations d’identification et les contrats des travailleurs et les v?rifier par rapport aux lois r?gionales et nationales pour s’assurer que les avions sont dot?s de mani?re appropri?e.
Si un accompagnateur, un pilote ou un autre employ? de la compagnie a?rienne ne peut pas se rendre au travail, le coordonnateur des horaires doit rapidement r?viser les plans pour ?viter les retards et les annulations. Il ou elle tient g?n?ralement une liste ?lectronique des travailleurs disponibles sur appel et ? temps partiel ? contacter au cas o? un autre employ? tomberait malade ou aurait une urgence familiale. Si le coordinateur reconna?t des probl?mes de dotation en personnel pour des vols sp?cifiques, il consulte les employ?s et les dirigeants des compagnies a?riennes pour r?soudre le probl?me.
Les exigences pour devenir un coordinateur de planification peuvent varier d’un employeur ? l’autre, mais la plupart des compagnies a?riennes pr?f?rent embaucher des professionnels titulaires d’un dipl?me d’associ? ou d’un baccalaur?at en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe. L’exp?rience dans les bureaux et les postes de service ? la client?le est tr?s utile pour trouver des emplois de premier ?chelon en tant que commis ? l’ordonnancement ou assistant coordinateur. Une personne qui souhaite obtenir un poste de coordonnateur principal des horaires peut avoir besoin de poursuivre une formation continue pour obtenir un dipl?me ou un certificat en op?rations de transport a?rien.
Les coordinateurs de planification dans des contextes ext?rieurs ? l’industrie du transport a?rien ont g?n?ralement des responsabilit?s et des qualifications similaires. Un coordinateur d’une clinique dentaire, par exemple, ?tablit un horaire de travail pour les dentistes, les assistants et le personnel administratif qui r?pondra aux besoins de leur liste de patients attendus. Il ou elle peut fixer et modifier des rendez-vous, faire des ajustements pour les vacances et les jours de maladie et tenir des registres des heures et des salaires. Une exp?rience pratique de bureau et un dipl?me en ressources humaines sont n?cessaires pour l’emploi dans la plupart des contextes.