La formation des employés fait généralement référence à des programmes qui fournissent aux travailleurs des informations, de nouvelles compétences ou des opportunités de développement professionnel. Par exemple, les gens peuvent être tenus de participer à une orientation des nouveaux employés ou à une formation en cours d’emploi lorsqu’ils sont embauchés. D’autres types de programmes de formation des employés incluent ceux qui encouragent les membres du personnel à parfaire certaines compétences ou à se tenir au courant des développements dans leur domaine. Il existe également des stratégies de formation qui traitent de problèmes de personnel spécifiques pouvant survenir au travail, tels que la sécurité des travailleurs ou le harcèlement sexuel. Selon le sujet, la formation peut être dispensée par des membres du personnel ou par des consultants externes.
Une fois que les nouveaux employés sont embauchés par une entreprise, ils passent souvent par une période de formation, avant de se voir attribuer des tâches importantes. Cette formation est généralement destinée à les orienter vers le poste et à leur donner les informations dont ils ont besoin pour s’acquitter de leurs responsabilités quotidiennes. Une partie de cette orientation pourrait inclure une rencontre avec le personnel des ressources humaines et l’apprentissage des tâches administratives, telles que le classement des documents. Ils peuvent également être jumelés à des mentors qui peuvent montrer comment exécuter des fonctions professionnelles plus spécifiques. Une stratégie connexe, appelée formation en cours d’emploi, permet aux nouveaux employés d’apprendre leur travail au fur et à mesure qu’ils le font.
Il existe diverses autres raisons pour lesquelles un employeur peut offrir des programmes de formation et de développement à ses employés actuels. Par exemple, de nombreuses entreprises mènent des évaluations de performance et utilisent les résultats pour identifier les domaines dans lesquels les employés doivent affiner leurs compétences. D’autres objectifs pourraient être d’augmenter la productivité des travailleurs ou de favoriser de meilleures relations entre les membres du personnel. La formation pourrait également donner aux employés l’occasion d’accroître leurs connaissances, menant à des postes plus avancés. Les sujets spécifiques de formation des employés peuvent inclure des mises à jour technologiques ou des procédures de sécurité au travail. Ils pourraient également aborder des questions potentiellement difficiles, telles que la discrimination ou le harcèlement.
La formation des employés peut avoir à la fois des avantages et des inconvénients. Bien qu’il existe peu de données scientifiques prouvant que la formation réduit le roulement du personnel, un certain nombre d’experts en gestion affirment que certains programmes de formation peuvent aider à augmenter la rétention et la productivité du personnel. Ces experts soutiennent également que certains types de formation spécifiques peuvent promouvoir une attitude plus positive sur le lieu de travail. D’un autre côté, un inconvénient fréquemment cité est que la formation des employés peut entraîner une augmentation des frais de déplacement et autres. Cela peut également prendre du temps pour d’autres tâches.
Si la formation porte sur un sujet relativement simple, comme un nouveau logiciel, les membres du personnel peuvent généralement effectuer eux-mêmes les activités de formation. Certaines organisations emploient leurs propres responsables ou spécialistes de la formation, dont la fonction est d’identifier les besoins éducatifs et d’organiser les activités. S’il s’agit d’un sujet plus complexe ou sensible, l’employeur peut toutefois engager un consultant externe pour assurer la formation des employés.