L’administration des affaires est le processus de gestion d’une entreprise ou d’un organisme à but non lucratif afin qu’il reste stable et continue de croître. Cela comprend un certain nombre de domaines, allant des opérations à la gestion. Il existe de nombreux rôles différents liés à l’administration des affaires, notamment le soutien aux entreprises, le chef de bureau et le chef de la direction (PDG), entre autres. La plupart des entreprises ont un groupe d’administrateurs dédié.
Zones principales
Les principaux domaines intégrés à l’administration des affaires sont les opérations, la logistique, le marketing, l’économie, les ressources humaines (RH) et la gestion. Un administrateur supervise ces parties d’une organisation pour s’assurer qu’elles fonctionnent toutes correctement et efficacement individuellement, et qu’elles travaillent toutes ensemble pour rendre l’entreprise rentable. Il ou elle peut également trouver des moyens de rendre le service plus rentable et délègue souvent des tâches aux employés du service. Les grandes entreprises ont généralement au moins un administrateur affecté à chaque domaine.
Rôles
La plupart des entreprises ont une gamme de rôles administratifs dans différentes parties de leur hiérarchie d’entreprise. Au niveau du bureau, il y a des agents de soutien aux entreprises, qui peuvent développer et maintenir une base de données de bureau, superviser d’autres employés pour des projets et aider le responsable à analyser les tendances de performance. Au niveau suivant, il y a les chefs de bureau, qui supervisent un bureau entier, établissent des budgets et des analyses des performances du personnel, conçoivent des procédures et attribuent des projets, entre autres. Si une organisation est grande, elle peut avoir plusieurs directeurs adjoints pour aider le directeur général du bureau.
Après les gestionnaires de bureau, il y a les administrateurs de division, qui supervisent de grandes parties d’une organisation. Ils se spécialisent généralement dans un domaine de l’administration des affaires. Par exemple, une entreprise peut avoir une personne spécialisée dans l’administration des ressources humaines qui supervise ce département et s’assure qu’il fonctionne efficacement pour atteindre les objectifs globaux de l’entreprise. Cela inclut des choses comme mesurer la performance des membres du personnel des RH, embaucher du nouveau personnel pour le département si nécessaire ou se débarrasser du personnel non performant, et s’assurer que le processus d’embauche est réalisable.
Le chef de l’ensemble des opérations de l’administration des affaires est généralement appelé chef de la direction (PDG) ou président. Le PDG et le président peuvent être le même bureau, mais cela varie selon les entreprises. Le PDG, selon la taille de l’entreprise, peut avoir plusieurs vice-présidents, chacun responsable d’un domaine d’exploitation de l’entreprise. Par exemple, il pourrait y avoir un vice-président pour le marketing, un pour la recherche et la conception et un pour les ventes ou les relations avec la clientèle. Chacun d’eux fonctionne indépendamment.
Environnement de travail
L’environnement de travail d’une personne en administration des affaires dépend en grande partie du type de travail qu’il exerce. Ceux qui se trouvent au bas de la hiérarchie travaillent souvent dans des environnements structurés et font des rapports fréquents à leurs supérieurs, tandis que ceux qui sont plus haut peuvent avoir plus de liberté avec leurs horaires. Selon le type d’organisation, les heures de travail peuvent être de 9 h à 5 h ou elles peuvent être plus flexibles. Des heures supplémentaires sont souvent nécessaires lorsque de grands projets sont en voie d’achèvement ou lorsque des analyses et des présentations annuelles doivent être effectuées.
De manière générale, toute personne occupant ce type de poste doit avoir d’excellentes compétences en communication, car elle travaillera avec de nombreuses personnes différentes, enverra des notes de service et rédigera des rapports. Ils doivent également être à l’aise pour faire des présentations et être capables de diriger les gens. Une autre compétence importante est d’être capable de comprendre combien de parties différentes d’un système ou d’une organisation fonctionnent ensemble, afin qu’elles puissent créer des systèmes fonctionnels et comprendre ce qui ne va pas avec celles qui ne fonctionnent pas. La plupart sont également très bons en mathématiques et ont une compréhension de l’économie, car ils font généralement des budgets et analysent les performances de leur bureau, service ou entreprise.
Éducation
De nombreuses universités proposent des programmes d’administration des affaires pour les études en ligne et hors ligne. Un programme typique couvre les aspects critiques de l’exploitation d’une entreprise tels que le service client, la finance d’entreprise, le marketing et les ressources humaines. Les aspirants administrateurs peuvent améliorer leur valeur marchande en se spécialisant dans un domaine connexe, comme les sciences appliquées pour l’ingénierie ou la psychologie pour le marketing et les ventes.
La plupart des grandes entreprises veulent des candidats qui ont au moins une maîtrise dans un domaine lié aux affaires. Cela implique d’acquérir une expérience pratique, généralement en faisant un stage dans une entreprise pour avoir une idée de la façon dont les différents aspects s’imbriquent. Selon le domaine choisi par l’étudiant, il ou elle peut avoir besoin d’écrire et de mettre en œuvre un plan d’affaires pour prouver vos compétences ; par exemple, il peut être nécessaire d’élaborer un plan de marketing ou de vente pour un produit hypothétique.