De nombreuses entreprises estiment que leur capacité accrue à lire et à prédire le comportement des consommateurs est l’avantage le plus favorable de la Business Intelligence (BI). D’autres l’utilisent car il les aide à accéder sans effort à des informations provenant d’un certain nombre de sources différentes. Étant donné que l’intelligence d’affaires aide les entreprises à aligner leurs objectifs organisationnels en utilisant des indicateurs de performance clés (KPI), elle aide également à augmenter leurs capacités de prise de décision. L’intelligence d’affaires présente de nombreux avantages, notamment des capacités accrues à cibler des campagnes de marketing; certaines organisations choisissent d’externaliser les activités de BI, tandis que d’autres les exécutent en interne.
Les données stockées dans un entrepôt de Business Intelligence sont généralement intégrées et proviennent de plusieurs sources dans toute une entreprise. Le développement de cet entrepôt peut être un processus compliqué, de sorte que de nombreuses entreprises trouvent avantageux de sous-traiter cette tâche, surtout si elles ne sont pas familiarisées avec l’intelligence d’affaires. Étant donné que toutes les informations sont stockées dans un seul emplacement, la possibilité d’accéder aux données de manière quasi instantanée est l’un des avantages les plus appréciés de la veille stratégique. Il permet également à une entreprise d’effectuer facilement l’exploration de données, qui est une activité d’analyse effectuée qui expose différentes relations et / ou modèles de consommateurs. Étant donné que des outils BI spéciaux sont utilisés pour effectuer l’exploration de données, une formation appropriée des utilisateurs contribuera à accroître les avantages de l’intelligence d’affaires.
Les entreprises diffèrent par leur style et les stratégies commerciales qu’elles mettent en œuvre. Les KPI les aident en leur permettant d’utiliser l’intelligence d’affaires pour aligner les objectifs organisationnels. Les entreprises découvrent généralement que plus leurs indicateurs de performance clés sont axés sur le développement d’un avantage concurrentiel et de performances plutôt que sur les processus, plus ils récolteront d’avantages de l’intelligence d’affaires.
Lire et prédire le comportement des consommateurs est l’une des choses les plus précieuses qu’une entreprise puisse faire, et c’est l’un des nombreux avantages de l’intelligence d’affaires. De nombreuses entreprises utilisent un logiciel de BI pour identifier ce que les consommateurs achètent ou n’achètent pas, ce qui permet aux entreprises de répondre de manière cohérente aux demandes des consommateurs et de les satisfaire. Les entreprises qui emploient des représentants commerciaux utilisent souvent des logiciels de BI pour vendre des produits, car le logiciel leur permet d’identifier les clients qui préfèrent le plus les articles et / ou services mis à niveau.
Presque toutes les entreprises qui utilisent l’intelligence d’affaires témoignent qu’elle améliore leur capacité à prendre des décisions judicieuses et rentables. Avec des mises à jour en temps réel et des prévisions et des tendances précises, les entreprises sont en mesure d’éliminer les décisions prises sur des suppositions en prenant celles qui sont basées sur des informations réelles. Étant donné que les informations sur lesquelles reposent les décisions se trouvent dans un seul et même endroit, les choix peuvent généralement être faits plus rapidement que les entreprises qui n’utilisent pas d’outils et de systèmes de veille stratégique.