Les packages groupés font depuis longtemps partie du monde des affaires. Ces dernières années, l’idée du guichet unique est également devenue courante avec divers services technologiques proposés à la maison. Les jeux, les services de télévision, l’accès à Internet et les services téléphoniques sont tous regroupés par un fournisseur commun et offerts aux consommateurs à un tarif réduit. La tâche des consommateurs est de trouver le meilleur forfait pour leurs besoins.
Lorsque vous commencez votre recherche du meilleur ensemble de services pour votre situation, il est important de définir les types de services que vous aimeriez voir inclus dans le package. Vous aimeriez peut-être étudier l’idée d’utiliser un seul fournisseur pour votre télévision par câble, votre accès Internet et votre téléphone à la maison. Vous voudrez peut-être également combiner votre service cellulaire avec votre forfait Web et télévision par câble. Décider des services que vous êtes prêt à acheter auprès d’un seul fournisseur vous permettra d’identifier plus facilement les entreprises qui peuvent répondre à vos besoins.
Une fois que vous avez une idée du type d’offre groupée que vous souhaitez, commencez à rechercher des fournisseurs individuels. Il y a plusieurs problèmes clés à prendre en compte lors de la recherche du meilleur bundle possible. L’une concerne les termes du contrat qui existera entre vous et le fournisseur de votre choix. Idéalement, vous souhaitez obtenir le meilleur tarif pour la durée la plus courte possible. En outre, examinez attentivement les conditions qui régissent vos droits de résilier le contrat prématurément, que ce soit pour une mauvaise prestation de services ou pour toute autre raison. L’idée est de comprendre la nature de l’engagement que vous prenez et d’être prêt à honorer cet engagement.
Après avoir identifié plusieurs fournisseurs qui offrent ce que vous voulez, prenez le temps de découvrir à quel point leurs clients sont satisfaits de ces offres. En plus de l’efficacité des connexions par câble, des vitesses Internet et des signaux fiables des téléphones portables, vous souhaitez également avoir une idée de ce qui se passe lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. Si vous trouvez beaucoup de plaintes de clients non résolues ou si vous avez connaissance de difficultés à obtenir une assistance client en cas de besoin, il y a de fortes chances que vous passiez à côté de cette entreprise, même si ses tarifs sont parmi les plus bas. Le meilleur forfait n’est pas nécessairement celui avec le prix le moins cher, car un mauvais service client peut rapidement entraîner des dépenses supplémentaires pour l’abonné.
Après avoir trouvé ce que vous pensez être le meilleur forfait pour vos besoins, n’ayez pas peur de négocier. Si vous pouvez obtenir un package similaire pour un peu moins cher, informez le vendeur de cette autre offre. En supposant qu’il y ait peu ou pas de différence entre les deux forfaits en question, il y a de fortes chances que vous puissiez bénéficier d’une remise qui compense la différence, au moins pour la première année du contrat. Aussi, soyez conscient de toutes les offres spéciales annoncées que vous voyez en ligne ou dans des publications imprimées qui vous permettraient d’obtenir un ensemble de services groupés particulier pour un prix inférieur au tarif fourni par le vendeur. De nombreuses entreprises honoreront ces prix, même si vous n’avez pas répondu directement à cette annonce.
Que vous souhaitiez une PlayStation Portable, une PSP, une offre groupée ou une offre Internet comprenant un service de télévision et de téléphonie, ou toute autre combinaison que vous pouvez imaginer, il existe des moyens de trouver l’offre qui répond le mieux à vos besoins. Considérez le prix, mais examinez également de près les termes et conditions de chaque forfait, ainsi que le dossier de service avec les clients actuels. En pesant les trois facteurs dans votre décision, vos chances de choisir le meilleur forfait augmenteront considérablement.