Les ventes et le marketing en ligne sont l’utilisation d’Internet et d’autres médias électroniques pour vendre et promouvoir des produits et des services. Ces commerçants utilisent une variété de sites Web, de moteurs de recherche, de médias sociaux et de courrier électronique pour fournir des informations aux acheteurs potentiels. Les ventes et le marketing en ligne sont considérés comme un format peu coûteux pour atteindre les acheteurs, c’est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent ce support pour élargir la portée des programmes de marketing traditionnels.
Les stratégies de marketing et de placement pour les ventes et le marketing en ligne varient selon l’entreprise et le produit ; cependant, les outils que chaque entreprise utilise sont fondamentalement les mêmes. Certaines entreprises choisissent de diviser leurs acheteurs potentiels en segments et de commercialiser chaque segment en conséquence. Ces segments peuvent être décomposés pour les ventes et le marketing en ligne entre ceux qui seront approchés sur une base individuelle, ceux approchés sur une base de niche et ceux approchés sur une base géographique. Chaque entreprise peut segmenter son marché de la manière qui convient le mieux à ses produits et services.
Généralement, le moteur de recherche est utilisé pour les ventes directes, où l’accent est mis sur une base individuelle. Cela permet à l’entreprise d’amener l’acheteur potentiel vers une boutique en ligne, un site Web d’entreprise ou un blog d’entreprise pour en savoir plus sur le produit spécifique. Les ventes et le marketing en ligne utilisant cette méthode atteignent un certain nombre de personnes à la recherche d’un produit similaire.
Le marketing de niche s’adresse à un groupe de personnes intéressées par un produit spécifique plutôt qu’un produit généralisé. Un exemple de ce type de vente et de marketing en ligne serait de se concentrer sur les personnes qui souhaitent faire du kayak pendant leurs vacances par rapport à celles qui souhaitent passer des vacances près de l’océan. Lorsque les acheteurs potentiels recherchent une destination de vacances, ils peuvent rechercher du kayak de mer plutôt que des vacances à la plage. L’entreprise est plus susceptible de réaliser une vente en se concentrant directement sur les personnes qui souhaitent utiliser leur produit plutôt que sur celles qui souhaitent une offre plus générique.
Les différences entre les technologies push et pull affectent la manière dont chaque entreprise effectue ses ventes et son marketing en ligne. Il existe des outils qui permettent à une entreprise de transmettre des informations à des acheteurs potentiels à l’aide d’Internet et d’appareils portatifs. Les entreprises utilisent ces outils lorsqu’elles souhaitent diffuser des informations similaires à une publicité à la télévision. Les technologies Pull permettent aux entreprises de fournir des informations de niveau récapitulatif lors d’une campagne avec un lien vers un autre emplacement pour acquérir des informations plus approfondies.