Le capital organisationnel est un terme utilisé pour décrire l’efficacité avec laquelle une entreprise ou un autre type d’organisation peut utiliser les ressources d’une manière qui permet de mettre en œuvre et de maintenir un certain type de stratégie. Étant donné que ce processus implique souvent d’identifier de nouvelles façons d’utiliser les ressources existantes ou d’affecter une partie de ces ressources à un nouveau projet sans créer de difficultés pour d’autres stratégies qui doivent continuer à fonctionner, la capacité d’évaluer et d’utiliser correctement le capital organisationnel peut être important pour la croissance continue des organisations.
L’un des moyens les plus simples de comprendre le concept de capital organisationnel est de considérer une situation dans laquelle des ressources doivent être utilisées pour améliorer une partie de l’opération globale. Par exemple, si l’objectif du projet est d’améliorer l’efficacité du processus comptable, cela peut impliquer de restructurer le processus actuel en réaffectant les rôles au sein du service comptable, en mettant en œuvre de nouvelles normes et même en investissant dans un nouveau système logiciel de comptabilité qui est capable de gérer automatiquement certaines activités actuellement gérées manuellement. En supposant que les changements entraînent des économies d’argent pour l’organisation, cela peut être considéré comme une utilisation judicieuse des ressources qui aide à positionner l’opération pour une croissance future.
Typiquement, il est possible de mesurer l’efficacité de la façon dont le capital organisationnel est utilisé en considérant soit les revenus supplémentaires générés par la stratégie, soit les économies que les organisations réalisent grâce à la mise en œuvre de l’initiative. Les deux résultats sont souhaitables, car davantage de revenus signifie que l’organisation dispose de plus de ressources pour travailler. Dans le même temps, les stratégies qui réduisent les coûts d’exploitation améliorent également le résultat net, une situation qui se traduit par des avantages significatifs pour toutes les parties concernées.
Le processus d’évaluation du capital organisationnel est en cours. Avec chaque stratégie proposée, les détails sur la façon d’utiliser au mieux les ressources seront cruciaux. Ceci est particulièrement important lorsque la stratégie implique des activités au-delà de la fonction principale de l’organisation. Lorsque c’est le cas, une planification minutieuse aidera à garantir que suffisamment de ressources sont allouées à cette fonction de base, tout en permettant de détourner d’autres ressources vers la stratégie proposée. En prenant le temps de créer une structure viable pour l’allocation des ressources, puis en projetant dans quelle mesure cette allocation fonctionne pour l’organisation dans son ensemble, il est possible de déterminer si une stratégie donnée est en fait dans le meilleur intérêt de l’organisation, ou si une approche différente était plus avantageuse à long terme.