La multiproprietà si riferisce a un tipo di proprietà condivisa. In una multiproprietà, ci sono diversi proprietari, ognuno dei quali ha diritti su una proprietà, che può essere configurata in un gran numero di modi. La proprietà in multiproprietà è popolare per le proprietà ricreative, resort e club di vacanza. Il software in multiproprietà è un software progettato specificamente per assistere e semplificare l’intero gruppo di imprese coinvolte nelle proprietà in multiproprietà.
Il software multiproprietà ha alcune sfaccettature uniche. A differenza della gestione dell’intero proprietario, il software di multiproprietà deve tenere conto del cambio di residenza, come un hotel, con check-in e check-out e le pulizie intermedie. Inoltre, poiché le multiproprietà vengono create su modelli diversi, il software di multiproprietà viene generalmente creato per gestire una varietà di concetti di proprietà diversi, inclusi contratti, otto condivisioni, settimana fissa, settimana mobile, basata su punti e trimestrale, nonché accordi annuali o biennali e settimane di diritto all’uso o ad uso frazionato. Alcuni software di multiproprietà possono combinare più tipi di multiproprietà con l’intera proprietà e/o l’affitto di camere d’albergo.
Il software in multiproprietà è talvolta suddiviso in moduli dai dipartimenti che possono essere coinvolti in un’impresa di multiproprietà. In questo caso, si possono trovare moduli software di multiproprietà separati per marketing, vendite, gestione e finanza. Il modulo di marketing potrebbe contenere sottocategorie come la gestione dei lead e l’evasione degli ordini, i tour e l’inventario. Nel modulo vendite, si possono trovare capacità di tracciamento, modelli di documenti per contratti, note di prestito, estratti conto ed e-mail, nonché capacità di archiviazione per i documenti. Anche le campagne di vendita e il contatto continuo con le newsletter possono far parte del pacchetto.
È probabile che il segmento di gestione disponga di un sistema di prenotazioni e di una cronologia. Importante è anche una sezione di gestione della proprietà per tenere traccia di check-in e check-out, manutenzione e pulizia, nonché contratti di locazione. Nel modulo finanziario si possono trovare i dettagli dei mutui, delle spese di manutenzione e degli incassi.
L’integrazione tra diversi moduli all’interno del gruppo multiproprietà è essenziale, ma alcuni software forniscono anche un’integrazione esterna. Per le multiproprietà integrate con i tour, i pacchetti software in multiproprietà possono offrire l’integrazione con il fornitore del tour per facilitare la prenotazione. Contratti e commissioni possono essere generati automaticamente.
Alcuni software di multiproprietà contengono un pacchetto di contabilità. Ciò consente una piena integrazione delle operazioni di multiproprietà con crediti, fatturazione e riscossione della commissione di gestione, vendite, costi di manutenzione, ecc. In alternativa, il pacchetto software multiproprietà può avere un mezzo per esportare i dati in un’applicazione software di contabilità autonoma.