Un catalogo intelligente è un programma software che consente a un utente di effettuare acquisti online in modo rapido ed efficiente. Questi programmi software sono spesso collegati ai carrelli degli acquisti di e-commerce. Il catalogo consente al venditore del prodotto di inserire informazioni al suo interno in un formato intuitivo. Potrebbe anche dare suggerimenti a un acquirente per altri prodotti, aumentando così potenzialmente le vendite per il venditore.
Il fornitore include tutte le informazioni sui prodotti, le foto e le descrizioni dei servizi nel programma software del catalogo intelligente. I prodotti e i servizi sono collegati tra loro per categoria, cronologia degli acquisti o altre informazioni. Queste informazioni sono anche memorizzate nel software del catalogo.
È possibile impostare regole su come queste informazioni vengono presentate a un consumatore. Il catalogo intelligente può essere un semplice programma utilizzato da un singolo venditore di prodotti su un sito Web di tipo asta o un programma complicato utilizzato da una grande azienda che vende migliaia di prodotti. I livelli di configurazione potrebbero dipendere dal numero di prodotti.
Un consumatore può cercare nel catalogo intelligente il prodotto specifico che desidera acquistare. Una volta che il consumatore ha inserito questo articolo nel suo carrello, il programma del catalogo suggerisce altri prodotti. Il consumatore può fare clic su uno di questi suggerimenti per saperne di più sul prodotto suggerito. Una volta che il consumatore ha esaminato le informazioni sul prodotto, può decidere se acquistare o meno il prodotto.
L’utente può continuare a rivedere altri suggerimenti forniti dal catalogo intelligente, cercare un prodotto diverso o effettuare il check out. Il catalogo intelligente continua a fornire informazioni al consumatore man mano che il venditore ha configurato il prodotto. Alcuni fornitori hanno più suggerimenti, mentre altri potrebbero dare solo un suggerimento.
Una volta che il consumatore ha deciso di effettuare il check-out, il catalogo intelligente raccoglie le informazioni necessarie per completare la transazione. L’indirizzo di spedizione e l’indirizzo di fatturazione del consumatore potrebbero essere raccolti. Al consumatore vengono fornite informazioni specifiche richieste per le varie forme di pagamento in modo che il consumatore possa selezionare la forma di pagamento preferita. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, il consumatore completa l’acquisto.
Dopo l’acquisto del consumatore, il catalogo intelligente invia le informazioni di acquisto al venditore o ai suoi sistemi. Il venditore utilizza le informazioni per preparare i prodotti acquistati per la spedizione al consumatore. Il catalogo intelligente inoltra anche le informazioni di pagamento all’autorità di pagamento appropriata affinché il venditore riceva il pagamento dal consumatore.