Un proyecto de minería de datos generalmente lo inician los gerentes comerciales o los analistas. El propósito de la minería de datos es identificar patrones o tendencias en grandes conjuntos de datos. Por ejemplo, un proyecto de minería de datos sobre las tendencias de compra de los clientes puede ayudar a informar el proceso de toma de decisiones en torno al lanzamiento de un nuevo producto, las preferencias y prioridades del cliente.
Cada proyecto de minería de datos requiere una combinación de personal de una variedad de áreas diferentes dentro de la organización. El director del proyecto suele ser alguien con experiencia en herramientas de inteligencia empresarial, minería de datos y soporte de almacenamiento de datos. Los expertos en la materia se contratan en las diferentes áreas de práctica dentro de la organización. Por ejemplo, el personal de marketing, ventas y cuentas por cobrar agregaría valor al proyecto. El personal de tecnología de la información incluido en el proyecto incluiría analistas comerciales y de sistemas.
Hay dos requisitos principales para respaldar un proyecto de minería de datos: software y conjunto de habilidades. Existe una amplia gama de software de inteligencia empresarial que proporciona las herramientas necesarias para respaldar la minería de datos. En general, los datos transaccionales deben identificarse y trasladarse al almacén de datos. Una vez que se ha creado la estructura de la base de datos relacional, las herramientas de minería de datos se utilizan para crear consultas personalizadas, cubos de datos e informes.
El personal que trabaja en un proyecto de minería de datos requiere habilidades en estadísticas, tecnología de la información, gestión de datos y problemas de integridad de los datos. El software utilizado en este tipo de proyecto es muy complejo y es necesaria la formación del usuario para utilizar la funcionalidad proporcionada. Para muchas organizaciones, los costos asociados con un proyecto de minería de datos deben medirse cuidadosamente contra los posibles beneficios de esta tecnología.
Hay cuatro etapas en un proyecto de minería de datos: un documento de requisitos, la definición de las especificaciones del usuario, la implementación de la base de datos y la redacción de consultas e informes. El director del proyecto crea el documento de requisitos, en base a las discusiones con el patrocinador del proyecto. El propósito de este documento es establecer claramente el alcance del proyecto, los recursos, el cronograma y la fecha de entrega. Es muy común requerir las firmas del patrocinador del proyecto y del nivel ejecutivo para asegurarse de que la alta dirección haya aprobado el proyecto.
Las especificaciones de usuario a menudo son creadas por un equipo de analistas comerciales y usuarios finales. Este proceso generalmente requiere una serie de reuniones, revisión de documentación y edición. Cuanto más colaborativo sea el proceso, más satisfactorios serán los resultados finales. Trabajar juntos da como resultado una mayor comprensión de la perspectiva de los usuarios por parte de los analistas comerciales.
El documento de especificaciones y requisitos se proporciona al equipo del sistema de inteligencia empresarial, quien es responsable de crear la estructura de la base de datos, extraer los datos necesarios y trabajar con otros miembros del equipo para configurar la infraestructura necesaria para respaldar esta iniciativa. Este aspecto del proyecto requiere tiempo, software y hardware. En muchas organizaciones, se envía un análisis de costo-beneficio al patrocinador del proyecto en esta etapa, para que se pueda asegurar la financiación.
Las consultas y los informes reales se basan en las necesidades del usuario y los analistas comerciales deben probarlos antes de la implementación. Observe las funciones comerciales principales y los informes actuales para ver qué información se requiere y determinar si la minería de datos es una herramienta adecuada para satisfacer esta necesidad.