I negozi indipendenti sono aziende che operano con un singolo punto vendita o sono strutturate come una piccola catena con non più di tre sedi. In genere, negozi di questo tipo sono di proprietà individuale, di proprietà di una famiglia o di proprietà di due partner. Negozi di questo tipo si trovano in quasi tutte le città del mondo e di solito sono di proprietà di persone che vivono nella comunità.
La proprietà di un negozio indipendente offre numerosi vantaggi. Uno ha a che fare con la gestione dell’azienda. Molte operazioni di questo tipo non richiedono diversi livelli di gestione o funzionari per funzionare. Di conseguenza, è spesso possibile prendere decisioni in merito a merce, orari di apertura, vendite e altre attività essenziali senza richiedere molte discussioni. Anche questioni come l’interruzione della vendita di determinati prodotti durante l’introduzione di nuovi beni o servizi possono essere risolte in un periodo di tempo più breve.
I clienti a volte scoprono che fare acquisti in un negozio indipendente è diverso da fare acquisti in una grande catena. Poiché un grande magazzino indipendente è di solito di proprietà e gestito da persone che vivono nella zona, è più probabile che i clienti siano accolti per nome e possano sentirsi benvenuti e apprezzati. I negozi di proprietà individuale sono spesso più aperti a effettuare ordini speciali per i clienti che hanno bisogno di qualcosa che non viene trasportato nel normale magazzino, un vantaggio che aggiunge solo un approccio gradevole.
Mentre molti clienti apprezzano l’accoglienza gradita che ricevono quando fanno acquisti in un negozio indipendente, la gamma di prodotti può essere notevolmente inferiore a quella che si trova nelle grandi catene di negozi al dettaglio. Inoltre, i prezzi dei prodotti esposti potrebbero essere superiori ai prezzi praticati dal grande rivenditore di sconti in strada. Per i clienti che dispongono di budget limitati, fare acquisti nel negozio più grande consente di acquistare di più con la stessa quantità di denaro, fatto che molte grandi catene promuovono nella loro pubblicità.
Gestire un negozio indipendente può anche avere i suoi svantaggi. Uno ha a che fare con la capacità di garantire la vendita di beni e servizi a tariffe che consentono al proprietario di realizzare un equo importo di profitto. Spesso non è possibile ordinare grandi quantità di merci, un fatto che impedisce al proprietario del negozio indipendente di usufruire degli stessi sconti previsti per le grandi aziende che possono ordinare in grandi quantità. Negli ultimi anni, i proprietari di alcune aziende di proprietà individuale hanno iniziato a riunirsi in associazioni o cooperative, mettendo in comune il loro potere d’acquisto. Garantendo sconti dai fornitori in base ai loro ordini cumulativi, i negozi sono in grado di offrire prezzi simili a quelli delle catene più grandi e quindi competere in modo più efficace sul mercato.