Uma linha direta para suicídio ou crise é um número de telefone confidencial para o qual as pessoas necessitadas podem ligar para obter aconselhamento, apoio e ajuda. A maioria das nações tem linhas diretas de crise para pessoas que se sentem suicidas, vítimas de estupro e incesto e vítimas de violência doméstica. Muitas dessas linhas diretas são operadas por voluntários treinados que abrem mão de várias horas todas as semanas para ajudar outras pessoas a superar os períodos difíceis de suas vidas. Se você estiver interessado em se voluntariar em uma linha direta de suicídio, precisará de algumas habilidades básicas, mas a habilidade mais importante necessária é a empatia e a capacidade e disposição para conversar com outras pessoas sobre seus problemas.
Nenhuma habilidade é exigida para voluntários de linhas diretas de suicídio, embora o conhecimento profundo de pelo menos um idioma e habilidades básicas de telefone sejam altamente recomendados. O conhecimento de outras línguas, especialmente em áreas com uma grande população de imigrantes, é extremamente útil. Além disso, as pessoas que estudaram um pouco de psicologia básica geralmente são bem-vindas em uma linha direta de suicídio, mas isso não é obrigatório para voluntários, pois o conhecimento e as habilidades necessárias serão transmitidos no treinamento.
Para ser voluntário em uma linha direta de suicídio, o primeiro passo é encontrar uma linha direta de suicídio local e ir a uma sessão de orientação. Voluntários e funcionários atuais falarão sobre os requisitos de trabalho e compromissos de tempo, e as pessoas interessadas em ingressar na linha direta de suicídio podem preencher as inscrições. O aplicativo inclui informações básicas sobre quem você é e onde mora, junto com perguntas de triagem. Pessoas que lidam com questões psicológicas são solicitadas a esperar para serem voluntárias em uma linha direta de suicídio, e muitas linhas diretas de emergência que recebem financiamento nacional são obrigadas a submeter todos os voluntários a uma verificação de antecedentes. Esteja preparado para assumir um compromisso de hora em hora, pois a linha direta investirá 60 ou mais horas em seu treinamento.
Depois de ter sido aceito para trabalhar na linha direta de suicídio, você terá que passar por um treinamento, que varia em duração dependendo do grupo para o qual você está se voluntariando. 60 horas é a média, geralmente distribuídas em blocos ao longo de várias semanas. Seu treinamento incluirá o tipo de linguagem a ser usado ao falar com os chamadores, como interagir com os chamadores, ética, situações que você deve relatar e atividades de desempenho de papel para que você possa praticar com seus colegas estagiários.
Após o treinamento, você normalmente terá vários turnos sob a supervisão de outra pessoa, que pode ajudá-lo a lidar com suas ligações. Uma vez que você seja aprovado para ficar sozinho, entretanto, você nunca estará realmente sozinho; backup está sempre disponível, e muitas linhas diretas de suicídio oferecem suporte e aconselhamento para sua equipe, bem como para clientes, para garantir que todos estejam psicologicamente saudáveis. Além disso, você pode participar de treinamentos de educação continuada para manter suas habilidades atualizadas e interagir com outros voluntários para estabelecer relacionamentos amigáveis de longo prazo.