Un coordinatore di volontari lavora all’interno di un’agenzia o organizzazione per reclutare, trattenere, motivare e supportare i volontari. I lavori di coordinatore volontario possono essere posizioni a tempo pieno o parziale e possono differire notevolmente nella portata e nelle responsabilità lavorative. Lavori di coordinatore volontario possono essere trovati presso organizzazioni di beneficenza, agenzie pubbliche, biblioteche e ospedali. Le posizioni di solito sono disponibili anche in scuole, musei e luoghi artistici, o in qualsiasi organizzazione che si affida al lavoro non retribuito per compiere la sua missione. In molti casi, la descrizione del lavoro di un coordinatore volontario si evolverà mentre continua a lavorare all’interno della sua organizzazione.
Mentre molte organizzazioni traggono grande beneficio dagli sforzi dei loro volontari, la gestione di una grande forza di volontariato può essere schiacciante, in particolare se un’organizzazione ha pochi membri del personale retribuito. Assumendo un coordinatore di volontari, i membri del personale possono concentrarsi sul proprio lavoro anziché gestire i volontari. Un coordinatore volontario può essere assunto all’interno del pool di volontari di un’organizzazione, oppure può essere qualcuno con esperienza nell’amministrazione dell’organizzazione. In alcuni casi, in particolare nelle organizzazioni molto piccole, i lavori di coordinatore volontario possono essere svolti da un dipendente regolare come parte delle sue responsabilità lavorative.
Lavori di coordinatore volontario possono essere trovati in un’ampia varietà di campi e tipi di organizzazione. Le chiese e le altre case di culto fanno spesso affidamento sul lavoro volontario nei loro vari ministeri e possono persino avere coordinatori volontari diversi per ciascuno dei suoi ministeri e dipartimenti. Banche alimentari, rifugi per senzatetto e altri enti di beneficenza pubblici possono fare affidamento su un coordinatore volontario per programmare i lavoratori per servire i pasti o anche per riparare l’edificio. Una biblioteca a corto di personale può anche avvalersi di coordinatori di volontari per gestire i volontari che svolgono attività come il check-in e l’accantonamento di libri, assistenza ai clienti con esigenze di riferimento di base o piegatura di newsletter e buste di riempimento.
Alcuni lavori di coordinatore volontario richiedono più esperienza professionale di altri. Ciò è particolarmente vero quando un coordinatore volontario lavora per un’organizzazione che serve una popolazione vulnerabile, come anziani, disabili o bambini. In questo tipo di ambiente, il coordinatore dei volontari può essere responsabile dello sviluppo di un processo di screening per i volontari al fine di prevenire la vittimizzazione dei clienti di un’organizzazione.
I coordinatori volontari possono anche avere doveri sovrapposti nelle aree di raccolta fondi o pubblicità e potrebbero aver bisogno di un background significativo in una o entrambe queste aree. Ad esempio, un’organizzazione può tenere un ballo annuale o un tè pomeridiano come evento di raccolta fondi e il coordinatore volontario può essere responsabile dell’organizzazione dell’evento e della gestione del proprio personale volontario. Il coordinatore volontario potrebbe anche aver bisogno di pubblicizzare l’evento e collaborare con le aziende dell’area per incoraggiare la sponsorizzazione dell’evento e le donazioni in corso all’organizzazione.