Un sondaggio sull’atteggiamento dei dipendenti, chiamato anche sondaggio d’opinione dei dipendenti, è uno strumento utilizzato dai datori di lavoro per misurare l’atteggiamento dei dipendenti nei confronti dell’ambiente di lavoro. Il suo scopo generale è quello di individuare i problemi e apportare miglioramenti all’interno dell’azienda o dell’organizzazione, con l’obiettivo di migliorare il morale e la produttività dei dipendenti. Un sondaggio sull’atteggiamento dei dipendenti potrebbe essere fornito per misurare la soddisfazione dei dipendenti, identificare le esigenze di formazione e sviluppo, migliorare le comunicazioni tra manager e dipendenti e per vari altri motivi. Sondaggi sull’atteggiamento dei dipendenti potrebbero essere forniti a intervalli regolari per monitorare le opinioni dei dipendenti in modo continuo o in relazione a valutazioni delle esigenze specifiche, a seconda della società o dell’organizzazione del rilevamento.
I sondaggi sull’atteggiamento dei dipendenti vengono dati online, su carta o via telefono o interviste faccia a faccia. Un sondaggio potrebbe essere dato a tutti i dipendenti di un’azienda, a un campione di dipendenti o a una popolazione di dipendenti specifica a seconda del motivo del sondaggio. Le aziende assumono spesso organizzazioni di consulenza esterne specializzate nello sviluppo di sondaggi sull’atteggiamento dei dipendenti. Queste società esterne potrebbero sia sviluppare che amministrare sondaggi, oppure potrebbero svilupparli e farli amministrare da una divisione all’interno dell’azienda originale, come il dipartimento delle risorse umane.
Le domande su un sondaggio sull’atteggiamento dei dipendenti sono spesso a scelta multipla, con i dipendenti che designano se sono fortemente d’accordo, d’accordo, in disaccordo, fortemente in disaccordo o sono indecisi su una particolare dichiarazione. I sondaggi sull’atteggiamento dei dipendenti potrebbero anche porre domande aperte o sì o no, oppure potrebbero contenere una combinazione di formati di domande. Le domande sono spesso divise in sezioni specifiche che chiedono quanto bene i dipendenti pensano che la società stia facendo in determinate aree. Le aree di misurazione comuni rilevate nelle indagini sull’atteggiamento dei dipendenti comprendono la soddisfazione generale dell’organizzazione, i compensi, i benefici e le condizioni di lavoro. Altre aree di misurazione includono problemi di sicurezza, riconoscimento e premi, sviluppo della carriera, cultura aziendale e altro ancora.
Alcune delle domande tipiche delle indagini sull’atteggiamento dei dipendenti, che potrebbero contenere dozzine di domande, includono: “Il mio manager mi riconosce quando faccio un buon lavoro”, “Sono in grado di ottenere le informazioni di cui ho bisogno per svolgere bene il mio lavoro” e ” Sono soddisfatto della mia retribuzione e dei benefici “. A seguito della gestione di un sondaggio sull’atteggiamento dei dipendenti contenente questo tipo di domande, le risposte vengono analizzate e vengono identificate le aree di miglioramento. Quindi le aziende in genere mettono in atto piani per affrontare le aree di miglioramento identificate dai risultati del sondaggio. I risultati del sondaggio e i piani di miglioramento vengono quindi comunicati ai dipendenti. Quando le aziende effettuano sondaggi a intervalli regolari, i sondaggi possono misurare gli effetti dei cambiamenti nel tempo.