Un representante de ventas de software transfiere la mercader?a de software que su compa??a produce a las manos del consumidor. Esta es una tarea multifac?tica que puede incluir proporcionar informaci?n del producto, llamar f?sicamente el software en el registro o procesar pedidos en l?nea, demostrar el software o ponerse en contacto con las tiendas para negociar la colocaci?n del software de la compa??a en el inventario de la tienda. Tambi?n puede ser responsable de tareas como realizar estudios de mercado para identificar las tendencias del mercado que afectan las ventas de software, as? como completar t?cticas de marketing fr?as. Las responsabilidades exactas dependen del nivel que tenga el representante de ventas de software dentro de la empresa, y algunos representantes se encargan de las tareas de gesti?n.
Cuando un representante de ventas de software est? en una posici?n de nivel de entrada, generalmente se concentra en ventas directas. Esto significa que ?l interact?a con el cliente uno a uno. Las dos tareas m?s importantes que tiene un representante en este momento son intercambiar el producto para el pago del consumidor y ofrecer consejos b?sicos sobre qu? software ser?a mejor para el comprador dadas las limitaciones o necesidades del comprador. Cuando las ventas son m?s lentas, o si el representante no va a trabajar en un piso de ventas, se comunica con los consumidores, como llamadas en fr?o o el env?o de correos electr?nicos no solicitados con el fin de generar inter?s en los productos de software.
Demostrar que el software es una tarea que todos los representantes de ventas de software deber?an poder hacer. Un representante de ventas de nivel b?sico hace esto para clientes individuales, mostr?ndoles que el software puede realizar ciertas funciones o c?mo es la interfaz. Los representantes de ventas de software de nivel superior pueden hacer demostraciones a los proveedores para demostrar que el producto cumple con un vac?o en el inventario actual. Tambi?n pueden realizar demostraciones a gran escala basadas en seminarios para lanzar aplicaciones de software espec?ficas, lo cual es lo m?s cr?tico porque tiene el mayor efecto en la recepci?n general del software por parte del p?blico.
Los representantes con experiencia en investigaci?n de mercados se concentran en recopilar y analizar datos de ventas de software. Desde la perspectiva interna, esto significa mirar el presupuesto de la compa??a, los n?meros de ventas y los procesos de producci?n con el fin de racionalizar los procesos, aumentar los ingresos y hacer estimaciones de suministro. Externamente, esto significa obtener informaci?n sobre lo que los competidores est?n haciendo con sus productos y c?mo se comparan en t?rminos de participaci?n de mercado. El objetivo de estos representantes es ayudar a los estrategas del mercado a desarrollar planes de ventas para el software que ser?n efectivos dadas las tendencias previstas del mercado.
Con suficiente experiencia y experiencia en ventas, un representante de ventas de software puede convertirse en gerente dentro del equipo de ventas. En este nivel, el gerente es responsable de supervisar el movimiento y el seguimiento del inventario, programar representantes de ventas de nivel inferior, generar y presentar informes de ventas, completar acciones disciplinarias, contrataci?n y despido, y capacitaci?n. Un representante de ventas de software en esta posici?n gu?a a su equipo hacia la visi?n general y la misi?n de la compa??a de software, por lo que es importante para ?l poder comunicar lo que la compa??a quiere hacer con el software y por qu? en cualquier momento dado.