Un operador tur?stico est? a cargo de la planificaci?n y gu?a de viajes para viajeros que desean la gu?a de una persona informada para llevarlos a lugares de inter?s. Normalmente proporciona descripciones verbales de sitios y puntos de referencia mientras otra persona opera el veh?culo que transporta a los turistas. Este veh?culo es com?nmente un autob?s, pero los recorridos tambi?n se pueden realizar desde un avi?n, barco, tren, minib?s, autom?vil o a pie.
A veces, un operador tur?stico opera de manera independiente y ofrece expediciones que atienden intereses espec?ficos, como una industria particular, un pasatiempo o un tipo de paisaje. Ejemplos de estos recorridos especializados a menudo incluyen viajes a distritos de confecci?n, distritos hist?ricos o santuarios de animales. Este tipo de operador tur?stico es a menudo un experto en estas ?reas de inter?s y es buscado por aquellos con curiosidades espec?ficas.
Si el gu?a tur?stico trabaja para una gran empresa, puede tener un personal que la ayude a realizar los recorridos o que lo ayude en la promoci?n y reserva. Com?nmente entrena y supervisa a este personal. En el caso de que la empresa sea peque?a, puede ser responsable de todas las operaciones diarias.
Como l?der de la expedici?n, la gu?a es interrogada regularmente durante su presentaci?n de los aspectos m?s destacados de la gira. Dado que las preguntas que se hacen son com?nmente diversas y ?nicas, un operador tur?stico generalmente viaja a los sitios en la ruta de expedici?n antes de llevar a otros all?. Normalmente investiga las comodidades locales y aprende lo m?s posible sobre los destinos en el recorrido. Este conocimiento hace que la excursi?n sea m?s gratificante y com?nmente aumenta la popularidad y los ingresos del recorrido. Si ella trabaja para una gran empresa de turismo, esta capacitaci?n se puede proporcionar.
Adem?s de las principales excursiones, un gu?a tur?stico trabaja regularmente con agencias de viajes, resorts u hoteles para proporcionar folletos, cupones de descuento y volantes para atraer la atenci?n de los visitantes. Esta promoci?n puede incluirse en paquetes integrales vendidos antes de la salida o durante el viaje en s?. Es com?n que trabaje en estrecha colaboraci?n con empresas seleccionadas de destinos tur?sticos para desarrollar paquetes que beneficien monetariamente a varias compa??as a la vez.
Adem?s de suministrar informaci?n sobre puntos de inter?s, se recurre regularmente a un operador tur?stico para ayudar a los turistas en una variedad de capacidades. Puede ayudarlos con pasaportes o documentos de inmigraci?n, ayudar con sillas de ruedas u otras ayudas ambulatorias o facilitar las comunicaciones con los comerciantes locales. En caso de una emergencia, normalmente se conf?a en el operador tur?stico para contactar al personal m?dico o de apoyo apropiado.
Mantener registros precisos es importante para un operador tur?stico. En caso de una emergencia, ella debe tener informaci?n de contacto de cada persona en el recorrido. Si el recorrido requiere viajar a ?reas remotas, se espera que est? al tanto de las necesidades m?dicas de sus clientes. La informaci?n de contacto se utiliza normalmente para futuras promociones y tambi?n para obtener comentarios sobre la satisfacci?n del cliente.
No se requiere educaci?n formal para este puesto. Una personalidad atractiva y buenas habilidades de comunicaci?n son ventajas, al igual que la pasi?n por iluminar a las personas sobre temas en los que han expresado inter?s. Un operador tur?stico com?nmente trabaja como asistente antes de ser promovido al estado de operador.