Las personas que necesitan solucionar problemas de una computadora o reparar sus sistemas telefónicos a menudo recurren a un técnico de comunicación. Los técnicos de comunicación instalan y mantienen equipos de comunicación electrónica, como sistemas telefónicos y módems de computadora. También son responsables de construir y mantener circuitos electrónicos y redes de datos.
Los humanos dependen en gran medida de las complejas redes de comunicación. Se necesitan técnicos de comunicación para mantener y reparar todos los dispositivos dentro de estas redes. Deben poder utilizar adecuadamente las herramientas de diagnóstico y medición para probar, alterar y reparar cualquier equipo necesario.
Un técnico de comunicaciones podría ser responsable de trabajar en teléfonos celulares, servicios de Internet inalámbrico, radios bidireccionales, computadoras de mano y otros equipos electrónicos. Un técnico también puede trabajar en la aplicación de la ley o dispositivos militares importantes, como equipos de localización de vehículos o radios marinas. También se incluyen los sistemas satelitales y sus equipos relacionados.
Para convertirse en un técnico de comunicación, una persona debe estar muy familiarizada con la tecnología de radio digital, los sistemas celulares y la electrónica en general. Él o ella necesitará buenas habilidades de lectura para poder leer las órdenes de trabajo que representan las necesidades de equipo. También son necesarias buenas habilidades de comunicación para poder conversar con los operadores de equipos y los clientes a fin de evaluar los problemas y las necesidades de los equipos. A veces se necesitan dibujos esquemáticos y otros materiales escritos para localizar y rectificar problemas.
Cuando las comunicaciones inalámbricas se interrumpen, generalmente se envía a un técnico de comunicaciones de campo para reparar el daño. Esto puede suceder en un sitio de trabajo o sitios de retransmisión de red inalámbrica. Sin embargo, gran parte del trabajo de un técnico de comunicación no es de emergencia, sino de mantenimiento estándar. Muchas corporaciones y otros usuarios de redes inalámbricas contratan técnicos de comunicación para mantener sus sistemas periódicamente.
Muchos técnicos de comunicaciones trabajan en tiendas, talleres de reparación o centros de servicio. En estos lugares, reparan los dispositivos de comunicaciones inalámbricas que suelen traer los clientes. También pueden ayudar a asesorar a los clientes sobre piezas de repuesto y otros dispositivos que puedan estar interesados en comprar o actualizar.
Las grandes compañías de telecomunicaciones suelen emplear a muchos técnicos de comunicación. En este campo, son responsables tanto de atender las necesidades de las propias empresas de telecomunicaciones como de los clientes que utilizan sus servicios. Dichas carreras también pueden incluir tareas en ventas, compra de equipos de oficina y ejecución de la administración de la oficina.
La capacitación formal en electrónica generalmente se prefiere en un técnico de comunicaciones. Esto se puede adquirir a través de colegios comunitarios y técnicos, así como universidades. Muchos técnicos de comunicaciones reciben su entrenamiento y experiencia mientras sirven en las fuerzas armadas.