Ikea est une entreprise suédoise connue pour ses meubles modernes et abordables. L’entreprise se spécialise dans les styles compacts, généralement assemblés par l’acheteur à la maison. Avec près de 300 magasins dans le monde, le magasin a gagné une clientèle fidèle à la recherche de budget et est même entré dans la culture pop.
Dans les années 1940, l’entreprise vendait de petits accessoires pour la maison et des bibelots dans toute la Suède. Finalement, l’entreprise s’est étendue à la fabrication de meubles, à l’origine vendus par correspondance. En 1963, le premier magasin a ouvert en dehors de la Suède. La marque s’est rapidement répandue dans toute la Scandinavie, avec des magasins au Danemark et en Norvège. Au cours des décennies suivantes, le magasin est devenu populaire dans toute l’Europe et a ouvert des magasins en Amérique en 1985.
En 2008, la société avait des magasins dans 36 pays. L’Allemagne a le plus grand nombre d’emplacements, avec 43 magasins dans tout le pays, tandis que les États-Unis suivent de près avec 34. Avec ses méga-magasins audacieux, bleus et jaunes, Ikea a prospéré pour diverses raisons, notamment le prix, le style et la pureté volume de produits.
L’aménagement typique d’un magasin Ikea comprend un ou plusieurs étages d’exposition pour les grands meubles et divers ensembles de pièces. Les petits départements, tels que l’éclairage et les textiles, sont dispersés dans les départements. Le rez-de-chaussée de la plupart des magasins comprend une grande section d’entrepôt où des boîtes des meubles exposés sont disponibles pour la sélection des clients. L’étage inférieur dispose également de lignes de caisse et d’une section d’aliments importés suédois disponibles à l’achat.
L’une des caractéristiques uniques d’Ikea sont ses restaurants. Plutôt que de fournir des chaînes de restaurants, l’entreprise commercialise sa propre nourriture dans des aires de restauration au comptoir. De nombreux magasins offrent une variété de choix d’aliments, des petits déjeuners complets aux friandises glacées et aux gâteaux gastronomiques. Souvent, les sélections alimentaires comprennent des spécialités suédoises telles que des boulettes de viande suédoises et du soda aux airelles. Selon le protocole de l’entreprise, les aliments à vendre sont généralement extrêmement abordables.
La dénomination des produits de marque de distributeur est un système compliqué qui peut ravir ou déconcerter le client. De nombreux produits sont divisés en catégories spéciales et nommés en conséquence. Par exemple, tous les tapis sont nommés d’après des lieux danois, tandis que les chaises et les bureaux portent des noms d’hommes. La structure de dénomination nordique a conduit à des problèmes de marketing intéressants dans d’autres pays où les mots peuvent avoir des significations différentes. Lorsqu’un tel écart est découvert, l’entreprise renomme généralement le produit.
La majorité des sites Ikea sont sous le contrôle du marché de la fondation INGKA, une organisation caritative néerlandaise. À ce titre, la société fait partie de la plus grande fondation au monde, avec une valeur nette estimée à 36 milliards de dollars américains (USD). L’entreprise s’associe également à l’UNICEF et à American Forests dans le cadre de projets communautaires.
En Amérique, le magasin est devenu une référence commune de la culture populaire. En raison du prix abordable des meubles de l’entreprise et de la pauvreté relative des étudiants, on dit souvent que les dortoirs sont décorés par Ikea. Plusieurs livres et chansons font référence à l’entreprise, comme la chanson populaire « Ikea » de Jonathan Coulton et le livre de Christopher Moore The Stupidest Angel dans lequel une troupe de zombies envisage de manger de la cervelle puis de visiter le magasin pour acheter des meubles. Au 21e siècle, Ikea s’est taillé une place dans l’économie et la communauté mondiales qui semblent rester solides pour les années à venir.