Une réclamation pour coup du lapin peut être déposée si vous avez subi un coup du lapin à la suite d’un accident de véhicule à moteur ou d’un autre incident, quelle que soit la faute. Une réclamation pour coup de fouet cervical peut être déposée contre la compagnie d’assurance de la partie responsable ou même contre votre propre police d’assurance automobile si vous étiez en faute. Bien sûr, si vous étiez fautif, vous serez indemnisé si votre police comprend une couverture des paiements médicaux sans faute, parfois appelée protection contre les dommages corporels (PIP). Vous aurez d’abord besoin des soins que votre médecin juge nécessaires pour stabiliser votre état. Tenez un journal de toutes les visites chez le médecin, des dépenses personnelles et de vos sentiments quotidiens à soumettre à la compagnie d’assurance.
Pour déposer une réclamation pour coup du lapin, suivez les instructions de dépôt au dos de votre carte d’assurance pour déclarer un accident de voiture. Lorsque vous parlez avec le représentant du centre d’appels qui prend les informations sur l’accident, faites-lui savoir que vous avez été blessé. Si votre réclamation pour accident de voiture a déjà été déposée, communiquez avec votre expert en sinistres pour l’informer de votre blessure. Plus tôt vous informerez la compagnie d’assurance de votre blessure, mieux ce sera. Donnez tous les détails concernant votre blessure au premier contact, si possible.
Si vous déposez une réclamation pour coup du lapin contre l’assurance d’une partie fautive, vous pouvez être informé que vous devez également faire une réclamation pour blessures auprès de votre compagnie d’assurance. C’est normal. Une réclamation pour coup du lapin peut être un long processus, et vous ne recevrez pas de règlement tant que vous n’aurez pas terminé le traitement, ce qui signifie qu’aucune de vos factures ne sera payée immédiatement. Vous devez toujours rechercher et recevoir les soins médicaux appropriés. Ne retardez pas les soins à cause de cela. Si vous disposez d’une couverture appropriée, votre compagnie d’assurance peut s’occuper du paiement de vos factures médicales au fur et à mesure qu’elles sont encourues, puis demander un remboursement à la compagnie d’assurance fautive.
Les experts en sinistres vous accompagneront tout au long de votre réclamation pour coup du lapin. Donnez-leur des mises à jour pendant le processus de réclamation pour les tenir au courant de votre état et de votre traitement. Tenez un journal écrit à remettre à la fin de votre réclamation. Tenir ce journal vous aidera à vous assurer qu’aucune de vos visites ou de vos inconvénients ne soit manquée lorsque vous vous préparez à l’établissement. Au fur et à mesure que vous terminez le traitement, informez-en l’expert en sinistres et envoyez une copie du journal avec toutes les copies des reçus pour les dépenses personnelles.
Au cours du processus de règlement, vous devrez peut-être négocier avec l’expert en sinistres. Ne signez rien d’autre qu’une autorisation médicale avant d’être à l’aise avec le montant du règlement. L’autorisation médicale devra cependant être signée afin que la compagnie d’assurance puisse récupérer votre dossier médical pour étayer votre demande. Une fois que vous êtes parvenu à un accord sur votre règlement, lisez attentivement tous les documents, signez-les et retournez-les pour recevoir votre indemnisation.
Si votre expert en sinistres ne coopère pas ou si vous pensez que vous êtes traité injustement lors de votre réclamation pour coup du lapin, essayez d’abord de contacter le superviseur de l’expert en sinistres pour régler le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à progresser, vous avez envie de parler à un avocat spécialisé dans les dommages corporels. Un avocat spécialisé dans les dommages corporels traitera avec la compagnie d’assurance pour vous et devrait être en mesure de parvenir à un règlement favorable avec la compagnie. Cependant, un avocat spécialisé dans le coup du lapin prendra une partie de votre règlement.