Personen, die an Prozesssteuerungsjobs arbeiten, sind in der Regel für die Überwachung und Verbesserung integraler Prozesse innerhalb des normalen Arbeitsablaufs einer Organisation verantwortlich. Ein Spezialist für Prozesssteuerung, der beispielsweise im strategischen Management arbeitet, könnte sich auf verschiedene Arten der Steuerung von Prozessen konzentrieren, die von Mitarbeitern durchgeführt werden, während sich ein Spezialist in der Fertigungsindustrie auf den Betrieb und die Verbesserung der Leistung von Maschinen konzentriert. Mitarbeiter der Prozesssteuerung arbeiten auch in der Informationstechnologie (IT)-Branche. Sie könnten für die Entwicklung von Netzwerken und Informationssystemen verantwortlich sein, die es Unternehmen ermöglichen, die Arbeitsabläufe im Inneren zu verbessern, Daten auszutauschen und automatisierte Prozesse und Produktivitätsniveaus zu überwachen.
Viele verschiedene Branchen haben Aufgaben in der Prozesssteuerung. Arbeitgeber weisen den Mitarbeitern in der Prozesssteuerung auch häufig unterschiedliche Verantwortungsebenen zu. In einem Unternehmen könnten beispielsweise Mitarbeiter mit Prozesssteuerungsaufgaben neue Systeme oder Verfahren entwerfen und implementieren, während sie in anderen Organisationen einfach nur bestimmte Maschinen betreiben, Fehler bei Maschinenfehlern beheben und schwerwiegende Probleme an Manager oder Vorgesetzte melden können, die dann planen Reparaturen und Austausch.
Im strategischen Management arbeiten Prozesssteuerungsspezialisten oft für Beratungsfirmen, wo sie von Organisationen beauftragt werden, die von einer objektiven Beratung durch Dritte profitieren können. Prozesssteuerungsexperten treffen sich mit Managern der oberen Ebene, um zu besprechen, wo Mängel in den Prozessen gefunden werden könnten, und um Ziele zu bestimmen, die durch die Prozessüberarbeitung erreicht werden sollen. In einigen Organisationen, insbesondere in größeren Organisationen und Unternehmen mit komplexen Workflow-Systemen, arbeiten Personen mit Prozesssteuerungspositionen möglicherweise Vollzeit, um den regulären Betrieb zu überwachen, sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse erzielt werden, und um Prozesse nach Bedarf zu bewerten und zu verbessern.
Diejenigen, die Jobs in der Prozesssteuerung in Branchen wie der Fertigung haben, sind in der Regel für die Überwachung der Maschinenleistung verantwortlich. Eine Person, die zum Beispiel mit Industrienähmaschinen arbeitet, könnte die Maschinen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie richtig eingefädelt sind und um die auf das Garn ausgeübte Spannung zu überwachen. In den meisten Fällen arbeiten Personen, die diese Art von Prozesssteuerungsaufgaben haben, mit automatisierten Maschinen und überprüfen, ob sie ihre Arbeit ordnungsgemäß ausführen und dass Faktoren wie die Luftfeuchtigkeit stimmen.
In Organisationen mit komplexen Netzwerken und Informationssystemen müssen Personen mit Prozesssteuerungsaufgaben mit der Netzwerkarchitektur vertraut sein und in der Lage sein, Fehler schnell zu beheben und sicherzustellen, dass die gesamte Software und Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Es ist auch üblich, dass Personen mit solchen Jobs als Datenpflegemanager tätig sind, die digitale Informationen in Datenbanken organisieren. Diese Fachleute können für IT-Abteilungen oder für IT-Beratungsfirmen arbeiten.