Wenn Sie auf der Suche nach einer Karriere sind, die häufiges Reisen mit Kundenservice verbindet, möchten Sie vielleicht Stewardess werden. Diese Art von Airline-Mitarbeiter, manchmal auch als Flugbegleiter, Stewardess oder Kabinenpersonal bezeichnet, ist für die Sicherheit und den Komfort der Fluggäste verantwortlich. Während die Schritte, die erforderlich sind, um eine Stewardess zu werden, von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich sind, umfasst der Prozess in der Regel die Erfüllung der körperlichen, rechtlichen und pädagogischen Vorbedingungen sowie die Absolvierung einer intensiven Ausbildung.
Um sicherzustellen, dass Flughostessen-Kandidaten physisch für den Job geeignet sind, verlangen die meisten Fluggesellschaften von den Bewerbern, dass sie drei Vorqualifikationen erfüllen. Zuerst müssen Sie in einen Höhenbereich von ungefähr 64 Zoll (163 cm) bis 72 Zoll (183 cm) fallen. So erreichen Sie bequem die Gepäckfächer und können auch in Flugzeugkabinen bequem stehen und sich bewegen. Zweitens müssen Sie eine Fitness nachweisen, die es Ihnen ermöglicht, den körperlichen Anforderungen des Jobs gerecht zu werden, vom Heben von Gepäck über das Schieben von Essenswagen bis hin zum Öffnen schwerer Fluchtfenster in Notsituationen. Drittens müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, obwohl viele Fluggesellschaften ein Mindestalter von 21 Jahren haben.
Eine weitere Überlegung bei der Bewerbung als Stewardess ist Ihre rechtliche Eignung für die Stelle. In den meisten Fällen müssen Stewardessen legal in dem Land ansässig sein, in dem ihre Fluggesellschaft ihren Sitz hat. Wenn Ihre Fluggesellschaft internationalen Service anbietet, benötigen Sie einen gültigen Reisepass.
In der Regel müssen erfolgreiche Bewerber für eine Stewardess die High School abgeschlossen oder eine Gleichwertigkeitsprüfung bestanden haben. Da die Position ein hohes Maß an Interaktion mit den Passagieren erfordert, können vorherige Erfahrungen im Kundenservice Ihre Bewerbung stärken. Da Flugbegleiter wahrscheinlich auf Passagiere aus vielen verschiedenen Ländern treffen, können auch Kenntnisse in einer oder mehreren Fremdsprachen Ihre Attraktivität erhöhen. Darüber hinaus erfordert der Job die Fähigkeit, auf medizinische Notfälle zu reagieren; somit kann eine vorherige Erste-Hilfe-Ausbildung Ihre Kandidatur weiter stärken.
Auch wenn Sie diese Vorqualifikationen erfüllen, müssen Sie in der Regel eine formale Ausbildung absolvieren, die in der Regel von der entsendenden Fluggesellschaft durchgeführt wird, bevor Sie Stewardess werden können. Hier können die Einstellungsrichtlinien der Fluggesellschaften variieren. Einige erfordern den Abschluss eines Ausbildungsprogramms, bevor ein Kandidat eingestellt werden kann. Andere stellen ungelernte Kandidaten auf Probe und stufen sie nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung zur Vollbeschäftigung auf.
Diese in der Regel etwa fünf Wochen dauernden Schulungen bereiten die Bewerber auf das gesamte Spektrum der Flugbegleitertätigkeiten vor. Sie lernen, normale Stewardessenfunktionen wie das Servieren von Getränken und Mahlzeiten auszuführen. Darüber hinaus werden Sie darin geschult, eine Vielzahl von Passagieren – zum Beispiel junge oder behinderte Reisende oder nervöse Flieger – freundlich und effizient zu betreuen.
Das vielleicht wichtigste Element der Stewardessenausbildung ist jedoch die Sicherheitsunterweisung. Als Flugbegleiter sind Sie für die Sicherheit Ihrer Passagiere verantwortlich. Daher müssen Sie darauf vorbereitet sein, auf unerwartete Situationen, vom erstickenden Passagier bis zum abstürzenden Flugzeug, ruhig, schnell und angemessen zu reagieren. Sie müssen in der Lage sein, effektiv mit Ihren Passagieren zu kommunizieren und sie anzuweisen sowie grundlegende Erste-Hilfe-Behandlungen durchzuführen. Im Notfall müssen Sie auch in der Lage sein, etablierte Krisenverfahren durchzuführen, notwendige Geräte wie Flöße einzusetzen und Passagiere bei der Bedienung von Atem- und Schwimmhilfen zu unterstützen.