Eine Arzthelferin im Front-Office kann sich je nach Größe der Arztpraxis und dem Ausbildungsstand der Person auf einige unterschiedliche Aufgaben und Aufgaben beziehen. In den meisten Fällen ist eine Arzthelferin im Front Office die Rezeptionistin an der Rezeption einer Arztpraxis, die Patienten beim Betreten begrüßt, Termine vereinbart und sich mit Versicherungsinformationen befasst. Er oder sie könnte auch medizinische Codierung und Abrechnung durchführen. In einigen Büros hat jedoch auch eine medizinische Assistentin klinische Aufgaben und kann Ärzte und Krankenschwestern im Umgang mit Patienten und der Aufrechterhaltung der Praxis sowie bei der Planung von Labortests unterstützen.
Für Menschen, die an einer Karriere als Arzthelferin im Front Office interessiert sind, gibt es einige Zertifizierungs- und Trainingsprogramme, von denen viele in wenigen Monaten online abgeschlossen werden können. Einige Personen werden sich auf bestimmte Bereiche spezialisieren, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie irgendwo eingestellt werden; Zu den gängigen Fachgebieten gehören Radiologie, medizinische Kodierung oder Abrechnung, um nur einige zu nennen. Obwohl ein Hochschulabschluss hilfreich ist, ist er in der Regel für diesen Job nicht erforderlich. viele Arzthelferinnen im Front Office haben lediglich einen Realschulabschluss.
Zu den häufigsten Aufgaben eines Front-Office-Assistenten gehören die Betreuung von Patienten und die Durchführung von Verwaltungsaufgaben. Die Arzthelferin an der Rezeption begrüßt die Patienten, wenn sie eintreten, nimmt Telefone entgegen, um Termine zu vereinbaren oder Fragen zu beantworten, und sammelt Versicherungs- und Adressinformationen ein. Er oder sie wird auch häufig im Namen des Patienten mit Versicherungsgesellschaften sprechen und die Rechnungsinformationen vervollständigen. Neben dieser Arbeit mit den Patienten ist die Assistentin in der Regel auch für die Führung von Akten und Aufzeichnungen in der Praxis sowie für weitere Schreibarbeiten wie Postbearbeitung und Materialbestellung zuständig.
Andere Arten von medizinischen Assistenten im Front Office, manchmal auch als klinische Assistenten bezeichnet, unterstützen Ärzte und Krankenschwestern direkt mit Patienten. Diese Personen können beispielsweise Erstaufnahmegespräche mit Patienten führen und Aufgaben wie die Messung von Vitalparametern übernehmen. Die meisten Arzthelferinnen werden nicht beides tun – im Front Office und im klinischen Umfeld arbeiten – sondern stattdessen in dem einen oder anderen Bereich ausgebildet werden. Im Allgemeinen ist Front-Office-Arbeit häufiger, da die Arbeit im klinischen Büro typischerweise Fachleuten wie Krankenschwestern oder Arzthelferinnen überlassen wird. Arztpraxen bieten jedoch vielfältige Karrieremöglichkeiten für Leistungswillige.