El t?rmino «gerente de entrega» puede referirse a varios puestos de trabajo dentro de varias industrias, por lo que una descripci?n espec?fica del trabajo puede ser dif?cil de definir sin considerar esa industria espec?fica. En general, sin embargo, el gerente de entrega ser? responsable de administrar un equipo de trabajadores de entrega o servicio y garantizar que los clientes sean atendidos de manera adecuada y oportuna. ?l o ella supervisar? las operaciones de un departamento de entrega o negocio y atender? todos los aspectos de las funciones del negocio o departamento, desde la contabilidad hasta la programaci?n de empleados y la n?mina. Otras responsabilidades laborales variar?n seg?n el puesto.
Una de las principales preocupaciones del gerente de entrega es garantizar que todas las operaciones funcionen sin problemas y dentro de un presupuesto determinado. El gerente puede o no participar en el desarrollo del presupuesto, pero ser? responsable de garantizar que el departamento opere dentro de ese presupuesto; Si el departamento est? operando por encima del presupuesto, el gerente de entrega deber? hacer los cambios apropiados para reducir los costos operativos. Sin embargo, dichos cambios no se pueden hacer a expensas de la seguridad, y no es aconsejable hacerlos a expensas de la eficiencia. Esto significa que el trabajo del gerente puede ser excepcionalmente dif?cil en ciertas circunstancias.
La gesti?n de los empleados es otra responsabilidad principal del gerente de entrega. En general, ?l o ella estar? a cargo de crear un horario de empleados, monitorear el desempe?o de los empleados, contratar nuevos empleados y despedir a los trabajadores con bajo rendimiento. El gerente debe desarrollar relaciones positivas con los empleados y ser capaz de reconocer los problemas cuando surgen entre varios trabajadores. El reconocimiento de los empleados que trabajan duro tambi?n es vital para elevar la moral de los empleados en general, mejorando as? la productividad. Las responsabilidades de la n?mina pueden o no recaer en los hombros del gerente de entrega; En algunas empresas m?s grandes, es m?s probable que un departamento de n?mina dedicado se encargue de tales responsabilidades.
Si la empresa para la que trabaja el gerente de entrega ofrecer? servicios o requerir? servicios de varios proveedores, es probable que el gerente necesite desarrollar relaciones de trabajo con ellos y proporcionar l?neas de comunicaci?n abiertas para garantizar que las transacciones comerciales se realicen de manera r?pida y sin problemas. Esto significa desarrollar una s?lida comprensi?n de la industria en la que trabaja el gerente y comprender los procesos de flujo de trabajo que pueden afectar a varios proveedores. La gesti?n de facturas puede ser parte del trabajo del gerente, al igual que la facturaci?n y el cobro de tarifas. El gerente esencialmente actuar? como la persona clave para cualquier relaci?n comercial y de proveedores que afecte las operaciones diarias.