Un centro de capacitación laboral actúa como enlace entre empleadores y trabajadores dentro de una región en particular principalmente para capacitar a los trabajadores en nuevas habilidades laborales. El papel de un centro de capacitación laboral, en otras palabras, es aumentar la productividad y reducir el desempleo en una región en particular. Estos centros generalmente son operados por agencias gubernamentales, aunque algunos están patrocinados por organizaciones privadas sin fines de lucro. El típico centro de capacitación también ayuda a los empleadores del área a satisfacer sus necesidades laborales. Las empresas y los trabajadores locales también pueden asistir a eventos laborales gratuitos organizados por un centro de capacitación laboral.
La financiación para la capacitación laboral a menudo proviene de un gobierno local o regional. Esta agencia podría estar interesada en hacer la transición de los trabajadores a nuevos empleos si una industria tradicional ha cerrado o capacitar a los trabajadores en habilidades específicas que necesita un empleador local. Con nuevas habilidades, los trabajadores pueden “reinventarse” y ser más valiosos para los empleadores, generar más ingresos para las empresas locales en el proceso.
Los servicios para empleados ofrecidos por un centro de capacitación laboral generalmente atienden al nivel de habilidad y trayectoria profesional de un trabajador. El entrenamiento puede ser una combinación de habilidades “duras” o técnicas y habilidades “blandas” o de personas. Un trabajador experimentado, por ejemplo, podría usar un centro de capacitación para redactar currículums y capacitarse en entrevistas. La mayoría de los centros ofrecen cursos gratuitos sobre programas de software populares para trabajadores con poca experiencia informática. Los instructores en un centro de capacitación también pueden cubrir temas como la etiqueta en el lugar de trabajo y el aumento de la productividad. El centro de capacitación laboral también podría mantener una lista de vacantes laborales y oportunidades de capacitación en otras partes de la comunidad.
Un centro de capacitación laboral también suele colaborar con los empleadores para evaluar los requisitos laborales actuales y futuros. En otras palabras, un experto en capacitación laboral consulta con los funcionarios de la compañía para averiguar la cantidad de nuevos trabajadores necesarios para un proyecto en particular. Esta evaluación también cubre las habilidades mínimas, el nivel educativo y la experiencia laboral que necesitan los solicitantes. Un empleador también puede trabajar con un centro de capacitación laboral para desarrollar programas de capacitación personalizados para nuevos empleados. El centro también podría informar a las empresas locales sobre los próximos cambios en las leyes laborales y las regulaciones de salario mínimo y de impuestos sobre la nómina.
Otra función de un centro de capacitación es organizar eventos para trabajadores y empresas del área. Un centro puede organizar una feria de trabajo donde los empleadores locales y regionales pueden entrevistar a los solicitantes en el acto. Un empleador podría tener una casa abierta en un centro de capacitación laboral para reclutar para puestos específicos. Estas instalaciones pueden utilizarse para albergar programas abiertos al público en general o dirigidos a grupos demográficos específicos, particularmente en lucha con el desempleo.