Sonderbehandlung ist ein Service der Post für Pakete, die eine bevorzugte Behandlung erfordern, weil ihr Inhalt zerbrechlich ist oder einer besonderen Pflege bedarf. Dieser Service ist für den Versand zusätzlich zu den Grundgebühren für den Versand kostenpflichtig und kann nach Kundenwunsch mit anderen Postdiensten kombiniert werden. Es empfiehlt sich, Pakete, die einer besonderen Behandlung bedürfen, zu Beginn der Woche mitzubringen, damit die Post möglichst viele Werktage Zeit hat, um das Paket zuzustellen.
Eine der häufigsten Anwendungen für die Sonderbehandlung ist der Versand von lebenden Tieren wie Bienen und Küken. Die Post nimmt zwar lebende Tiere zum Versand an, empfiehlt jedoch dringend, einen speziellen Abfertigungsservice in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass die Tiere rechtzeitig geliefert werden. Es ist auch wichtig, den Versandservice zu beschleunigen, um die Zeit, die die Tiere auf dem Transportweg verbringen, zu minimieren. Für andere Arten von Paketen, die mit äußerster Sorgfalt behandelt werden müssen, ist eine Sonderbehandlung möglich.
Bei Paketen mit flüssigen, zerbrechlichen und verderblichen Gegenständen reicht es normalerweise aus, das Paket zu kennzeichnen, um darauf hinzuweisen, dass es mit Sorgfalt behandelt werden sollte, und eine schnelle Versandmethode auszuwählen, um die Versandzeit zu verkürzen. Ein Postangestellter kann aufgrund seiner Erfahrung und der Richtlinien der Postämter eine besondere Behandlung für bestimmte Arten von Paketen empfehlen. Personen, die sich bei der Wahl der Versandart nicht sicher sind, können sich um Rat fragen.
Erstklassige Post, Prioritätspost und Paketpost können alle mit einem speziellen Bearbeitungsservice ergänzt werden. Darüber hinaus können Kunden bei Bedarf Lieferbestätigung, Versicherung und Nachnahme (Nachnahme) anfordern. Für all diese Zusatzleistungen werden Gebühren erhoben. Beim Versand von Paketen im Rahmen einer Geschäftsabwicklung kann es ratsam sein, bei der Post ein Angebot über die Gesamtkosten einzuholen, um einen angemessenen Versandbetrag zu berechnen.
Wenn Pakete mit besonderer Behandlung versendet werden, kann der Empfänger benachrichtigt werden, damit er oder sie weiß, wann er das Paket erwartet. Die Post verlangt normalerweise, dass der Empfänger zu einer Postfiliale kommt, um das Paket abzuholen, und eine Unterschrift ist erforderlich. Die Vorwarnung ermöglicht es den Leuten, sich im Voraus vorzubereiten, damit sie das Paket abholen können, sobald sie benachrichtigt werden, dass es angekommen ist. Versendern wird möglicherweise auch empfohlen, Pakete zu bestimmten Zeiten oder Wochentagen abzuholen, damit sie schnell abgeholt werden können des Ursprungspostamtes, um die Zeit, die sie im Sitzen verbringen, zu reduzieren.