Durch eine flache Organisation werden möglichst viele Positionen im mittleren Management eliminiert, um Führungskräfte in direkten Kontakt mit den Mitarbeitern vor Ort zu bringen. Dieser Ansatz kann in einem kleinen Unternehmen mit einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern gut funktionieren, in dem es Führungskräften möglich ist, den Betrieb zu überwachen. In größeren Unternehmen kann es für die Funktionalität erforderlich sein, ein gewisses mittleres Management einzubeziehen, aber einzelne Abteilungen und Task Forces können mit einer horizontalen Führungsstruktur arbeiten. Einige Unternehmen gedeihen, wenn sie auf diese Weise organisiert sind, weil sie Effizienz und Rechenschaftspflicht fördern können.
Ein Vorteil einer flachen Organisation besteht darin, dass sie den Betrieb rationalisieren kann. In einem Geschäft zum Beispiel können einzelne Mitarbeiter mit großer Autonomie agieren, um Kundenbeschwerden schnell zu lösen. Sie können später in einem Meeting mit einer Führungskraft für ihre Handlungen Rechenschaft ablegen. Dies kann Mitarbeiter ermutigen, eine aktive Rolle bei der Entscheidungsfindung einzunehmen und hinter den Entscheidungen zu stehen, die sie treffen. Für Kunden kann dies zu einer erhöhten Zufriedenheit und dem Gefühl führen, dass das Unternehmen auf ihre Bedürfnisse eingeht.
Projekte können in einer flachen Organisation schneller und mit weniger Unterbrechungen durchgeführt werden. Anstatt Entscheidungen durch eine Reihe von Mitarbeitern fällen zu müssen, können Teams schnell handeln, um Projekte zu entwickeln, nachdem sie von einer Führungskraft grünes Licht erhalten haben. Dieselbe Rationalisierung kann Unternehmen auch dabei helfen, Probleme schnell zu lösen. Wenn beispielsweise ein neues Produkt defekt ist, können Teams sofort mit der Analyse und der Entwicklung von Vorschlägen zur Behebung des Problems beginnen.
Die Reduzierung der Hierarchie kann kosteneffektiv sein. Flache Organisationen sind in der Regel kostengünstiger, da sie weniger Verwaltungspersonal haben, das möglicherweise nicht direkt zur Produktion und zur täglichen Arbeit beiträgt. In einem kleineren Unternehmen könnte dies eine effektive Methode zur Konzentration von Ressourcen sein, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Im Zuge der Erweiterung kann es notwendig sein, eine andere Personalstufe in Betracht zu ziehen, die Management und Delegation übernimmt, wenn sie beginnen, außerhalb der Kontrolle einzelner Führungskräfte zu wachsen.
Mitarbeiter können in einer flachen Organisation in einigen Fällen glücklicher sein. Sie haben vielleicht das Gefühl, eine direktere und aktivere Rolle zu spielen und haben einen Grund, in die Zukunft des Unternehmens zu investieren. Die Reduzierung von Personalschichten kann auch Innovation und offene Diskussionen fördern, da sich Mitarbeiter möglicherweise freier fühlen, wenn sie einen direkten Kontakt zu Führungskräften haben. Dies kann Unternehmen helfen, Mängel in Produkten und Dienstleistungen frühzeitig zu erkennen, indem sie Mitarbeiter einholen, die möglicherweise in der Lage sind, Probleme zu erkennen und sich in einer flachen Organisation, in der sie als Einzelpersonen mehr Einfluss haben, wohl fühlen, über sie zu sprechen.