Die Clusteranalyse ist ein statistisches Datenanalysetool, das von Unternehmen verwendet wird, um verschiedene Informationen in ähnliche Gruppen zu sortieren. Unternehmen können bei der Erstellung einer Clusteranalyse mathematische Algorithmen oder visuelle Diagramme verwenden. Die hierarchische Analyse versucht, eine große Gruppe zu nehmen und sie in mehrere kleinere Gruppen aufzuteilen. Diese Analyse hilft Unternehmen, Informationen in bestimmte Teile zu unterteilen, die leicht identifiziert und für Geschäftszwecke weiter analysiert werden können. Eine häufige Anwendung der Clusteranalyse ist die Entwicklung von Marketing- oder Werbestrategien für Unternehmen.
Clusteranalyse-Marketing ist der Prozess, einen ganzen wirtschaftlichen Markt zu zerlegen und Verbraucher in bestimmte Gruppen aufzuteilen. Die Schaffung von wirtschaftlichen Verbraucherclustern ermöglicht es Unternehmen, Waren oder Dienstleistungen speziell auf diese Personen zuzuschneiden und Marketingstrategien zu entwickeln, die den Bedürfnissen oder Wünschen dieser Personen entsprechen. Die Marktforschung der letzten Jahrzehnte hat drei grundlegende Cluster von wirtschaftlichen Verbrauchern geschaffen: die Nachfrager, die Eskapisten und die Pädagogen. Jedes Verbrauchercluster stellt eine individuelle Herausforderung für Unternehmen dar, die versuchen, Waren oder Dienstleistungen an diese Personen zu vermarkten.
Die erste Clusteranalysegruppe, die Nachfrager, erwartet von Unternehmen oft qualitativ hochwertige Waren oder Dienstleistungen sowie einen außergewöhnlichen Kundenservice. Diese Personen erfordern, dass Unternehmen viel Zeit und Mühe aufwenden, um ihre Bedürfnisse oder Wünsche zu erfüllen, und kaufen möglicherweise schnell bei einem konkurrierenden Unternehmen ein, wenn sie der Meinung sind, dass sie nicht genug Vergünstigungen vom ersten Unternehmen erhalten. Marketingstrategien für diesen Cluster konzentrieren sich normalerweise darauf, wie sie einen unerfüllten Bedarf dieser Personen decken können.
Die Gruppe der eskapistischen Clusteranalysen repräsentiert Einzelpersonen, die einfach in Ruhe gelassen und nicht durch intensive Marketingstrategien unter Druck gesetzt werden möchten. Eskapisten können gut auf Marketingstrategien reagieren, die Waren oder Dienstleistungen bewerben, die es diesen Personen ermöglichen, ihr Leben zu vereinfachen. Eskapisten können auch auf Marketingstrategien in Bezug auf friedliche Umgebungen oder Urlaub reagieren, die es ihnen ermöglichen, sich von ihrem hektischen Leben zurückzuziehen und neue Energie zu tanken.
Pädagogen sind Personen, die daran interessiert sind, neue Dinge zu lernen und neue Kulturen oder Umgebungen zu erleben. Diese Kostenanalysegruppe wird häufig von Unternehmen ins Visier genommen, die versuchen, neue Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, die möglicherweise keine aktuelle Marktnachfrage haben. Pädagogen sind in der Regel eher bereit, neue Produkte zu kaufen und eine Verwendung für sie in ihrem Leben zu finden, sowie andere darüber aufzuklären, wie das Produkt ihren Lebensstandard verbessern kann. Unternehmen können möglicherweise auch eine Marketingstrategie anwenden, die sich darauf konzentriert, ein Gefühl der Exklusivität für diese Clusteranalysegruppe zu schaffen, als ob niemand anderes dieses spezielle Produkt erhalten könnte.