Marketingmanagement ist die Planung und Umsetzung der Werbestrategien eines Unternehmens. Die spezifischen Marketingtechniken, die in dieser Managementdisziplin verwendet werden, hängen von der Größe des Unternehmens und dem Budget sowie der Branche ab. Der grundlegende Prozess, der in der Regel von einem Marketingmanager überwacht wird, umfasst Analyse, Planung, Projektmanagement, Führung und Durchführung.
Eine ausreichende Recherche darüber, wer der Zielmarkt ist, was er braucht und wünscht, ist bei dieser Art des strategischen Managements unerlässlich. Der Marketingleiter muss diese Informationen analysieren, um seine Planungsphasen zu unterstützen. Die Umsetzung all seiner Strategien muss zu den Marketingzielen des Unternehmens und den verfügbaren Ressourcen passen. Marketing-Management-Techniken verlassen sich stark auf prädiktive Analysen; Der Manager muss die Ergebnisse bestimmen, die für jede Strategie, die er verwendet, wahrscheinlich eintreten werden.
Die Strategien für jede Produkteinführung oder andere Kampagne müssen dann zu einem Plan geformt werden. Der Plan muss für alle Ressourcen, einschließlich Werbematerialien und Mitarbeiter, innerhalb des Budgets des Unternehmens liegen. Was weithin als die „4 Ps des Marketings“ bekannt ist – Produkt, Preis, Ort und Verpackung – sind gründlich im Plan des Managers enthalten. Die Marketingmanagementplanung spezifiziert detaillierte Aufgaben und Zeitpläne für jedes Projekt.
Auf diese Weise ist das Projektmanagement ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses. Marketingmanager müssen die Projektleitung übernehmen, indem sie die Ausführung ihres Plans durch die ihnen unterstellten Mitarbeiter überwachen. Jede Kundenanfrage für spezifische Arbeiten, wie z. B. die Vermarktung eines neuen Produkts, wird als Projekt mit wichtigen Schritten betrachtet, die innerhalb einer festgelegten Zeit abgeschlossen werden müssen. Das Marketingmanagement für jeden Kunden und jedes Projekt wird normalerweise von Teams verwaltet. Der Marketingmanager wählt normalerweise die Teams mit Führungskräften aus, die ihm Fortschritte oder Probleme melden.
Follow-Through in allen Bereichen des Marketingmanagements ist notwendig, um Projekte oder Kampagnen auf Kurs zu halten. Der Marketingleiter muss sich umgehend um etwaige Probleme kümmern. Sobald Kundenprojekte abgeschlossen sind, überwacht der Marketingmanager in der Regel Tests, um zu sehen, wie effektiv die Kampagnen waren. Testergebnisse sowie Kundenfeedback werden von der Führungskraft genutzt, um weitere oder noch erfolgreichere zukünftige Marketingprojekte im Unternehmen oder in der Agentur anzustreben.
Für die Verwaltung von Marketingkampagnen werden häufig sowohl interne als auch externe Ressourcen verwendet. Die eigenen Mitarbeiter und Ausrüstungen des Unternehmens oder der Agentur sind intern, während ausgelagerte Arbeitskräfte sowie Materialien als extern betrachtet werden. Alle Bemühungen des Marketingmanagements müssen verfolgt und archiviert werden, falls Beschwerden oder rechtliche Probleme auftreten.