Ein Marketing-Dashboard ist eine kurze, detaillierte Zusammenstellung aller relevanten Daten über die Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Mussten Unternehmen diese Informationen früher von Hand zusammenstellen, können jetzt alle nützlichen Informationen auf einer einzigen Computerseite zusammengefasst werden. Die Seite, die ein Marketing-Dashboard enthält, kann auch Links enthalten, die dem Benutzer alle Daten zu einem bestimmten Marketingbereich anzeigen können. All diese Informationen über die vergangene Leistung zeigen Marketingspezialisten idealerweise, wie sie mit zukünftigen Marketingkampagnen vorgehen müssen.
Eines der schwierigsten Probleme, mit denen Marketer konfrontiert sind, besteht darin, alle Informationen zu analysieren, die ihnen durch die moderne Technologie zur Verfügung gestellt werden. Ob diese Informationen aus Kundenumfragen stammen oder von komplexeren Computermodellen getrieben werden, mit denen beurteilt werden soll, wie gut eine Marketingkampagne ihr Ziel erreicht, alles zusammen kann überwältigend sein. Die Entscheidung, welche Informationen wichtig und welche relativ trivial sind, kann den Unterschied zwischen effizientem Marketing und Verschwendung ausmachen. Das Erstellen eines Marketing-Dashboards könnte der beste Weg sein, dieses Problem zu lösen.
Es ist wichtig zu verstehen, dass es für ein Unternehmen viele Möglichkeiten gibt, ein Marketing-Dashboard zu erstellen. In der Tat kann dies viele Versuche und Irrtümer erfordern, bis sich ein Unternehmen auf eine für sie geeignete Formel festgelegt hat. Diese Formel sollte nicht nur Marketingbemühungen und das Ergebnis dieser Bemühungen darstellen, sondern dies auch klar und prägnant mit einem leicht zu bedienenden und verständlichen Design.
Die Struktur eines Marketing-Dashboards umfasst normalerweise eine Hauptseite, die alle relevanten Informationen bereitstellt. Diese Daten können die Ergebnisse vergangener Kampagnen in Bezug auf die Kapitalrendite aus den Verkaufserlösen der beworbenen Produkte beinhalten. Es können auch kundenbasierte Daten wie Markenerkennung oder Kundenzufriedenheit bei bestimmten Marketingmaßnahmen enthalten sein.
Von dieser Hauptseite aus kann ein Marketing-Dashboard in viele kleinere Bereiche unterteilt werden, die eine genauere Betrachtung und Untersuchung ermöglichen. Ein Link kann beispielsweise zu einer Seite führen, die die Wirksamkeit von Fernsehwerbung eines Unternehmens im Vergleich zu Radio- oder Printwerbung zeigt. Ein anderer könnte die Effizienz des Unternehmens in seinen Marketingbemühungen zeigen. Die Grundstruktur sollte es ermöglichen, dass die Hauptseite des Dashboards die Highlights der Marketingdaten anzeigt, während die Links ein vollständigeres Bild aller Marketingbereiche geben.