Die Wahrnehmung der Mitarbeiter ist ein Faktor, der einen großen Einfluss auf die Qualität des Arbeitsplatzes haben kann. Wenn Arbeitnehmer den Arbeitgeber, ihre Arbeit und ihre Beziehungen an diesem Arbeitsplatz als positiv bewerten, besteht eine gute Chance, dass der Arbeitnehmer produktiv ist und lange Zeit beim Arbeitgeber bleibt. Negative Wahrnehmungen des Unternehmens und des Arbeitsumfelds können dazu führen, dass qualifizierte Mitarbeiter sich woanders nach Möglichkeiten suchen. Zu den Faktoren, die sich auf die Mitarbeiterwahrnehmung auswirken können, gehören, wie gut der Arbeitgeber mit den Mitarbeitern kommuniziert, die Art der Arbeitsbedingungen, die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens im Allgemeinen und wie viel Vertrauen und Respekt zwischen Managern, Mitarbeitern und Kollegen herrscht . Darüber hinaus können auch die gezahlten Leistungen und ihr Verhältnis zur übertragenen Arbeit einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung eines Mitarbeiters haben.
Für viele Menschen ist eine klare und prägnante Kommunikation innerhalb einer Arbeitsumgebung unerlässlich. Wenn Arbeitgeber sich dafür entscheiden, keine Kommunikationskanäle mit Mitarbeitern zu schaffen, die es jeder Partei ermöglichen, Informationen mit anderen auszutauschen, besteht die Möglichkeit, dass die Wahrnehmung des Unternehmens durch die Mitarbeiter nicht ideal ist. Mangelnde Kommunikation kann einen großen Beitrag dazu leisten, eine Wir/Sie-Mentalität aufzubauen, die Negativität am Arbeitsplatz erzeugt, die Tür für die Entwicklung von Gerüchten öffnet und die Moral selbst der engagiertesten Mitarbeiter untergraben kann.
Ehrlichkeit in der Kommunikation wird auch einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung der Mitarbeiter haben. Mitarbeiter, die davon überzeugt sind, dass ihre Arbeitgeber ehrlich und entgegenkommend sind, unterstützen das Unternehmen und seine leitenden Angestellten eher, selbst in Zeiten, in denen der Verkauf zurückgeht und die Produktion vorübergehend eingeschränkt wird. Wenn das Management den Ruf entwickelt, Aussagen zu machen, die sich später als unwahr herausstellen, verlieren die Mitarbeiter das Vertrauen in die Führung und suchen eher nach einem Arbeitgeber, dem sie vertrauen können.
Die Festlegung angemessener Richtlinien und Verfahren und deren Anwendung auf alle Mitarbeiter wird auch die Wahrnehmung der Mitarbeiter verändern. Wenn Mitarbeiter wissen, was erwartet wird, und darauf vertrauen können, dass jeder, der nicht angemessen zum Betrieb beiträgt, gemäß diesen Unternehmensrichtlinien behandelt wird, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er so produktiv wie möglich ist, viel höher. Gleichzeitig wird dies oft bemerkt, wenn die Unternehmenspolitik willkürlich angewendet wird, und wird qualifizierte Mitarbeiter wahrscheinlich dazu veranlassen, sich ethischeren Arbeitgebern zuzuwenden.
Da die meisten Menschen arbeiten, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen, ist die Frage der Löhne bzw. Gehälter und Sozialleistungen auch für die Wahrnehmung der Mitarbeiter wichtig. Solange sich der Mitarbeiter für seine Bemühungen angemessen entlohnt fühlt, besteht eine gute Chance, dass das Unternehmen den Aufwand wert ist. Unterdurchschnittliche Entlohnung und fehlende Sozialleistungen erwecken normalerweise den Eindruck, dass sich das Unternehmen nicht um die Mitarbeiter kümmert oder es wahrscheinlich nicht lange gibt. Beide Wahrnehmungen reichen oft aus, um qualifizierte Mitarbeiter zu veranlassen, nur lange genug im Unternehmen zu bleiben, um sich eine Anstellung an anderer Stelle zu sichern.