Der Gruen Transfer ist ein interessantes psychologisches Phänomen, das Menschen in bestimmten Umgebungen trifft und sie anfälliger für Impulskäufe oder Käufe macht, die sie später vielleicht bereuen. Die klassischen Anzeichen dafür, dass jemand dieses Phänomen erlebt, sind ein heruntergefallener Kiefer, leicht glasige Augen und ein verschwommenes, verwirrtes Gefühl; Viele Menschen beginnen auch, langsamer zu gehen, wenn dieser besondere mentale Zustand einsetzt. Einige Psychologen haben den Gruen-Transfer als einen fast paralytischen Zustand beschrieben, in dem der Geist aufhört zu funktionieren, weil er zu viel Input erfährt.
Dieses Konzept ist nach Victor Gruen benannt, einem Architekten, der eines der frühesten Einkaufszentren entworfen hat. Tatsächlich mochte Gruen selbst das Maß an Manipulation, das notwendig ist, um diesen mentalen Zustand zu erzeugen, und versuchte, ein Einkaufszentrum zu schaffen, das die Verbraucher nicht dazu verleitete, Dinge zu kaufen, die sie nicht brauchten. Als andere jedoch sein Shopping-Mall-Konzept kopierten, stellte er fest, dass sie anscheinend weniger Skrupel hatten, und er verurteilte Designentscheidungen, die diesen Geisteszustand förderten, und verdiente sich dadurch das zweifelhafte Privileg, es nach ihm benannt zu haben.
Beim Gruen Transfer kommen mehrere Faktoren zusammen, bei denen fast alle Sinne in einer klassischen Reaktion stimuliert werden. Der Einsatz spezifischer Licht- und Sound-Cues spielt ebenso eine Rolle wie Umgebungsgeräusche und die räumliche Anordnung von Stores und Displays. Sogar Temperatur und Luftfeuchtigkeit können mit dem Gruen Transfer interagieren, ebenso wie Dinge wie Spiegel und Fenster.
Moderne Mall- und Store-Designer sind sich dieses Phänomens bewusst und schaffen bewusst Räume, die diesen mentalen Zustand auslösen sollen, wie viele Besucher von Malls bemerkt haben. Viele Einkaufszentren sind bewusst sehr schwer zu navigieren, die Ausgänge und Wege sind verschleiert, sodass die Verbraucher oft wieder in einem Geschäft landen, wenn sie es verlassen möchten. Auch einzelne Stores haben Layouts, die längere Aufenthalte fördern und verlockende Artikel ganz bewusst so arrangieren, dass sie zum spontanen Abholen animiert werden.
Gruen selbst war der Meinung, dass die Manipulation von Verbrauchern eher hinterhältig und vielleicht ein bisschen unhöflich war, aber der Gruen Transfer ist heute ein wichtiger Bestandteil der Werbung und der Industriearchitektur. Zahlreiche Firmen haben sich intensiv mit dem Phänomen beschäftigt, um mehr darüber zu erfahren, wie man es erschließen kann, und wenn Sie das nächste Mal in einem Einkaufszentrum sind, können Sie vielleicht selbst ein paar Beispiele beobachten.
Es kann schwer sein, den Gruen Transfer zu vermeiden, da Einkaufszentren absichtlich darauf ausgelegt sind, ihn auszulösen. Eine klare Liste mit Ideen, was Sie wollen, kann helfen, ebenso wie feste Vorstellungen über das Budget und was Sie nicht wollen. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Artikel in die Hand nehmen, der nicht auf Ihrer Liste steht, oder Schwierigkeiten haben, eine Kaufentscheidung zu treffen, möchten Sie vielleicht einen Schritt zurücktreten und eine Pause einlegen, um Ihren Kopf freizubekommen.