Angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz bezieht sich auf Handlungen und Verhaltensweisen, die an einem Arbeitsplatz akzeptabel sind. Die Auswirkungen eines unangemessenen Verhaltens können auf die Person beschränkt sein, die es zeigt, oder sie kann weiter reichen und negative Auswirkungen auf den Arbeitgeber haben. Es gibt im Allgemeinen Konsequenzen, die Personen auferlegt werden können, die sich bei der Arbeit unangemessen verhalten. Obwohl nicht jede Handlung spezifiziert werden kann, werden sowohl die richtige als auch die unangemessene Etikette häufig in Mitarbeiterhandbüchern oder Verträgen zusammen mit dem Verfahren zum Umgang mit Verstößen behandelt.
Die meisten Menschen verstehen, dass es Dinge gibt, die bei der Arbeit getan werden müssen und dass es Dinge gibt, die nicht getan werden sollten. Obwohl ein Großteil der Etikette am Arbeitsplatz eine Frage des gesunden Menschenverstands ist, neigen Arbeitgeber immer noch dazu, unangemessenes Verhalten in Mitarbeiterhandbüchern und -verträgen zu thematisieren. Zu solchen Artikeln gehören häufig Vorschriften zum Aussehen, wie das Verbot von sexuell provokativer Kleidung, das Tragen von Gesichtspiercings oder das Tragen von Kleidung mit anstößigen Bildern oder Formulierungen. Verhalten wie der Gebrauch von Obszönitäten, körperliche Konfrontationen und der Versuch, Kunden zu stehlen, sind ebenfalls allgemein verboten.
Was als angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz angesehen wird, kann von einer Reihe von Stellen festgelegt werden, darunter Regierungen, Berufsverbände und Geschäftsinhaber. Die Regierung neigt dazu, ihre Beteiligung an diesen Angelegenheiten auf Angelegenheiten zu beschränken, die der Gesellschaft möglicherweise erheblichen Schaden zufügen können, wie beispielsweise Diskriminierung am Arbeitsplatz oder Schutz vor Verbraucherbetrug. Berufsverbände können zu einem gewissen Maß an Konsistenz bei den Verhaltensstandards beitragen, indem sie Faktoren aufzeigen, die die Professionalität beeinflussen.
Die Fähigkeit des Einzelnen zu bestimmen, welche Etikette am Arbeitsplatz angemessen ist, führt oft dazu, dass angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz in einer Umgebung in einer anderen Umgebung anders betrachtet wird. Eine große Geschäftsbank kann es beispielsweise für unangemessen halten, dass Mitarbeiter sich jemals leger kleiden oder Kunden mit ihrem Vornamen ansprechen. Eine örtliche Bank mag glauben, dass legere Kleidung und Interaktion mit Vornamen dem Geschäft zugute kommen.
Probleme mit unangemessenem Verhalten am Arbeitsplatz werden im Allgemeinen von Vorgesetzten oder Managern behandelt. Es gibt mehrere Konsequenzen, denen eine Person ausgesetzt sein kann, die unangemessenes Verhalten am Arbeitsplatz zeigt. Dazu gehören schriftliche Abmahnungen, Übersehen bei Beförderungen und Entlassungen.
Die Handlungen von Personen, die sich unangemessen verhalten, können sich auch auf andere Mitarbeiter auswirken. Immer mehr Aufmerksamkeit wird beispielsweise Menschen geschenkt, die ein feindliches Arbeitsumfeld schaffen. Unangemessenes Verhalten am Arbeitsplatz kann, wenn es Kunden gegenüber aufgedeckt wird, auch zu Geschäftsverlusten oder Gerichtsverfahren führen.