Eine Organisationsstruktur ist ein Modell für die Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt und die Arbeit verteilt wird. Die typische Organisationsstruktur eines Softwareunternehmens hängt maßgeblich von seiner Größe ab. Kleinere Unternehmen mit einem oder zwei Standorten und begrenztem Transaktionsvolumen benötigen möglicherweise keine komplexen Strukturen. Ein Präsident oder Chief Executive Officer (CEO) kann stattdessen Aufgaben auf mehrere Personen verteilen. Die Struktur eines Unternehmens, das eine Vielzahl von Produkten verkauft und Geschäftsinteressen in verschiedenen Teilen der Welt haben kann, erfordert jedoch normalerweise, dass ein CEO komplexere Unterstrukturen überwacht.
Ein CEO ist normalerweise einem Verwaltungsrat unterstellt, der Entscheidungen über die organisatorischen Veränderungen eines Unternehmens genehmigt. In größeren Unternehmen ist es üblich, dass ein CEO mit einem Chief Operating Officer (COO) zusammenarbeitet. In den meisten Fällen beaufsichtigen diese Führungskräfte drei verschiedene Facetten eines Softwareunternehmens: Softwareentwicklung, Finanzen und Marketing. Jede dieser Funktionen wird normalerweise von einer Führungskraft überwacht.
Die Organisationsstruktur kann sich unterscheiden, wenn ein Softwareunternehmen mehrere geografische Standorte hat. Anstatt eine Organisation in ihre Hauptfunktionen zu unterteilen, könnte ein Plan jedem Standort die Verantwortung für seine eigenen Finanzen, Produktion und Marketing delegieren. In diesen Fällen stellen Koordinatoren oder COOs in der Regel sicher, dass jeder Standort die Unternehmensstandards einhält und daran arbeitet, die Unternehmensziele zu erreichen.
Softwareentwicklungsfunktionen sind für ein Softwareunternehmen von entscheidender Bedeutung. Entwicklung erfordert oft eine eigene komplexe Organisationsstruktur. Eine Entwicklungsgruppe sollte beispielsweise über Projektmanager verfügen, die von einem Chief Technology Officer (CTO) benannt werden. Tester, Programmierer und Ingenieure spielen alle wichtige Rollen in der Softwareentwicklung.
Die Organisationsstruktur eines Softwareunternehmens sollte auch Informationen zu Workflow und Kommunikation beinhalten. Eine Marketingabteilung muss mit der Softwareentwicklung kommunizieren, um sicherzustellen, dass Projekte die Erwartungen der Kunden erfüllen. Computernetzwerke sind zu einem wichtigen Bestandteil jeder Organisationsstruktur geworden.
Wenn ein Unternehmen wächst, sollte sich seine Organisationsstruktur ändern. Aus diesem Grund wird oft davon ausgegangen, dass sich eine Struktur ständig verbessert. Es ist üblich, dass eine Führungskraft Prozesse in Echtzeit analysiert und die Arbeitsverteilung ändert, um Prozesse zu verbessern. Softwareunternehmen sind in der Regel kundenorientiert, daher ist es auch üblich, dass Führungskräfte das Marketing ändern, um den Anforderungen neuer Produkte oder Interessen gerecht zu werden.
Bei Fusionen und Übernahmen sollte sich auch die Organisationsstruktur anpassen. Expansion kann auch dazu führen, dass Arbeit und Verantwortung auf unterschiedliche Weise delegiert werden. Es ist üblich, dass die Struktur Maßnahmen enthält, die bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Umweltgefahren ergriffen werden sollten.