Der Fehlverkauf von Stiftungen ist ein Phänomen, das auftritt, wenn eine Art von Stiftung an einen Kunden verkauft wird, ohne diesem Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für eine fundierte Kaufentscheidung erforderlich sind. Der Begriff ist in Ländern weit verbreitet, die den Verkauf von sogenannten Kapitallebensversicherungen vorsehen, einer Art Versicherungsschutz, der bei der Abzahlung von Hypotheken auf Eigenheime helfen soll. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um Kapitalveräußerungen zu betreiben und eine Situation zu schaffen, in der Kunden tatsächlich nicht die Leistungen erhalten, die sie in den Bedingungen des Versicherungsvertrags vermuteten.
Eines der häufigeren Beispiele dafür, wie es zu Fehlverkäufen von Kapitalgebern kommt, ist die falsche Darstellung dessen, was die Kapitallebensversicherung an Schutz leistet und was nicht. Bei diesem Szenario wurden Garantien abgegeben, die sich nicht unbedingt in den Versicherungsbedingungen widerspiegelten. Die Unstimmigkeiten werden erst später festgestellt, manchmal, wenn der Hauseigentümer einen Anspruch geltend machen möchte und feststellt, dass dieser abgelehnt wird.
Eine andere Situation, in der es zu Fehlverkäufen von Stiftungen kommt, besteht darin, den Kunden nicht darauf hinzuweisen, dass andere Finanzprodukte verfügbar sind, die ähnliche Ziele erreichen würden. Hier beruht die Situation darauf, dass der Verkäufer dem Kunden nicht hilft, seine Optionen besser zu verstehen, verschiedene Produkte leichter vergleichen und schließlich eines auswählen können, das den gewünschten Deckungsumfang bietet.
Ein Fehlverkauf von Stiftungen kann auch in Situationen vorliegen, in denen ein Kreditgeber die Absicherung der Kapitallebensversicherung zur Erlangung der Hypothekenfinanzierung erforderlich macht. Dies kann mit der Aktion einhergehen, den Kunden nicht über andere Optionen zu informieren, die genauso gut funktionieren würden. In diesem Szenario wird der Kunde wahrscheinlich die Versicherung abschließen, da er glaubt, dass es keine andere Möglichkeit gibt, die Hypothek zu erhalten.
Die Grundlagen des Fehlverkaufs von Stiftungen gehen alle auf das Versäumnis des Verkäufers zurück, den Käufer ordnungsgemäß darüber zu informieren, warum die Deckung erforderlich ist, was sie bietet und welche anderen Optionen möglicherweise verfügbar sind. Manchmal kann es zu Fehlverkäufen kommen, weil Agenten und andere Verkäufer selbst falsch informiert werden, was dazu führt, dass sie unvollständige oder ungenaue Informationen an ihre Kunden weitergeben. In anderen Fällen erfolgt der Fehlverkauf durch den bewussten Versuch, Daten wegzulassen, die der Kunde zur Entscheidungsfindung benötigt. In beiden Fällen zahlt am Ende der Kunde den Preis, manchmal bis zu dem Punkt, dass er nicht nur Geld für die gezahlten Prämien für eine für ihn mehr oder weniger wertlose Deckung verliert, sondern möglicherweise sogar seine Fähigkeit, die Hypothekenzusage zu beenden, aufs Spiel setzt .