L’addestramento della cartella clinica elettronica (EMR) di solito viene condotto per diverse settimane e consiste in una serie di moduli che istruiscono il personale medico su come creare cartelle cliniche elettroniche, come prescrivere farmaci con software digitale e come scansionare cartelle cliniche cartacee nella cartella di un paziente file digitale. La formazione comprende anche istruzioni sull’uso della tecnologia per gestire i risultati e le trascrizioni di laboratorio. Mentre alcune scuole professionali offrono corsi generalizzati di formazione EMR, le società di software specializzate nella fornitura di prodotti EMR in genere assegnano i propri formatori per guidare personalmente infermieri, medici e personale di supporto nell’uso di un sistema di cartelle cliniche digitali progettato specificamente per il loro datore di lavoro. In generale, non viene impiegato tempo di formazione sulle basi dell’uso del computer, quindi i lavoratori non esperti nell’uso dei computer potrebbero aver bisogno di corsi di pre-formazione.
La sessione di formazione EMR iniziale potrebbe essere spesa fornendo una panoramica dell’intero sistema di record in modo che gli utenti acquisiscano familiarità con l’accesso al software e l’accesso ai suoi diversi componenti. Poiché la cartella clinica dei pazienti è l’ancora principale di qualsiasi sistema di registrazione digitale, la maggior parte delle sessioni di formazione è dedicata a come creare e aggiornare la cartella clinica di un paziente, oltre a come leggerla, trovare precedenti storie e condividere i dati in modo digitale. La condivisione dei dati tra i professionisti medici significa che gli utenti devono imparare come utilizzare tali funzionalità di comunicazione EMR come e-mail integrata e registrazioni di stato in tempo reale.
Durante le lezioni sulla creazione di grafici, la formazione EMR include mostrare agli operatori medici una varietà di metodi per l’immissione dei dati. Oltre alla tipica immissione da tastiera, ai lavoratori viene insegnato come immettere i dati utilizzando sistemi di riconoscimento della grafia, dettatura tramite microfoni o registrazioni e importazione di file di immagini, grafici e fogli di calcolo statistici. Altre sessioni durante la formazione EMR comportano l’insegnamento agli utenti di come cercare record digitali e dare priorità o sintetizzare risultati. I lavoratori imparano anche come passare da un file all’altro senza chiudere i programmi o confondere le informazioni. L’apprendimento di tutte queste procedure di creazione di grafici, tuttavia, può essere frustrante per alcuni, spingendo molti formatori a posticipare tale formazione fino a quando gli utenti non imparano procedure più semplici, come la scansione dei file cartacei di un paziente.
L’uso del software di prescrizione digitale è un’altra parte significativa della formazione. Tale software può ridurre gli errori derivanti dalla scarsa calligrafia di un medico. Durante la formazione, ai lavoratori viene insegnato non solo come selezionare determinati farmaci da prescrivere digitalmente, ma anche come trasmettere immediatamente la prescrizione al sistema elettronico di una farmacia. Possono anche imparare a stampare una ricetta cartacea per il paziente da portare a casa. La maggior parte dei moduli di formazione su prescrizione include indicazioni su come utilizzare il software per suggerire farmaci sostitutivi, stampare linee guida per l’uso quotidiano e identificare controindicazioni ai farmaci.
I moduli di formazione EMR dedicati ai risultati dei test di laboratorio sono tra i più essenziali e complessi. I tecnici imparano come programmare software di laboratorio per fornire risultati direttamente al software EMR e associarli a determinati pazienti. Ai lavoratori viene anche insegnato come selezionare il formato più desiderabile per i risultati di laboratorio. Una volta completata la formazione EMR, i manager in genere programmano future sessioni di follow-up per aggiornare le competenze dei dipendenti e insegnare aspetti di qualsiasi software nuovo o aggiornato.