Angesichts der Häufigkeit von Hurrikanen und anderen natürlichen Wetterformationen in den letzten Jahren fragen sich viele Reisende, was passieren würde, wenn eine geplante Kreuzfahrt aufgrund möglicherweise gefährlicher Wetterbedingungen abgesagt würde. Insbesondere fragen sich potenzielle Passagiere oft, ob sie eine Rückerstattung für ihre Tickets erhalten. Um herauszufinden, ob eine Rückerstattung möglich ist oder nicht, sollten Sie die Bedingungen des Transitvertrags konsultieren, der Bestandteil der Transaktion ist. Die meisten enthalten einen Abschnitt, in dem speziell beschrieben wird, was passiert, wenn die Kreuzfahrt aufgrund des Wetters abgesagt wird.
In einigen Fällen unterliegt eine stornierte Kreuzfahrt einer teilweisen oder vollständigen Rückerstattung. Die Bedingungen variieren jedoch von einer Kreuzfahrtlinie zur anderen, daher gibt es keine feste und schnelle Antwort, die für alle stornierten Kreuzfahrten gilt.
Viele Reedereien bieten eine volle Rückerstattung an, wenn die Kreuzfahrt aufgrund von schlechtem Wetter abgesagt wird, sofern die Kreuzfahrt noch nicht begonnen hat. Im Allgemeinen erfolgt die vollständige Rückerstattung durch Gutschrift auf die Kreditkarte, die für die Buchung der Kreuzfahrt verwendet wurde, oder durch Rückerstattung des vollen Betrags per Scheck innerhalb von 60 bis 90 Tagen nach der stornierten Kreuzfahrt. Die Reederei kann auch Anreize bieten, die Rückerstattung zu verwenden, um eine weitere Kreuzfahrt für einen zukünftigen Termin zu buchen. In diesem Fall kann es bei der Umbuchung kostenlose Upgrades geben, z. B. ein größeres Zimmer oder eine Art Guthaben, das in einem der Geschäfte an Bord verwendet werden kann. Passagiere dazu zu bringen, Kreuzfahrtrückerstattungen für die Buchung zukünftiger Reisen zu verwenden, trägt dazu bei, einen Kunden zu binden, macht es unnötig, Gutschriften zu verarbeiten und macht die Bearbeitung und Ausstellung eines Schecks überflüssig.
Wenn die Kreuzfahrt nach Beginn der Reise wetterbedingt abgesagt wird, bieten viele Reedereien Teilgutschriften an. Dies basiert oft auf der Anzahl der Anlaufhäfen, die für die Kreuzfahrt vorgesehen waren, aber aufgrund des Wetters nicht abgeschlossen werden konnten. Es ist zu beachten, dass die Reederei in den meisten Passageverträgen keine feste Verpflichtung dazu eingeht. Häufig verwendet die Reederei Formulierungen, die es ihr ermöglichen, nach einer wetterbedingten Stornierung nach eigenem Ermessen Gutschriften auszustellen. Wenn die Fahrt beispielsweise mit fünf Anlaufhäfen geplant war und drei abgeschlossen wurden, kann die Leitung entscheiden, keine Gutschriften auszustellen und dennoch die Bedingungen des Durchgangsvertrags einzuhalten.
Unterm Strich sollten Passagiere die Vertragsbedingungen lesen, bevor sie eine Kreuzfahrt buchen. Es ist zwar möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, dies ist jedoch kein universeller Standard bei Kreuzfahrtunternehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, was die Reederei in Bezug auf Rückerstattungen verpflichten wird und was nicht, und dann können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, ob Sie mit dieser bestimmten Kreuzfahrtgesellschaft Geschäfte machen möchten oder nicht.