Las m?tricas cuantitativas son resultados o estad?sticas pertenecientes a un negocio o alg?n aspecto de sus operaciones. Estos resultados a menudo se pueden representar en n?meros y, por lo tanto, son f?cilmente digeribles por los due?os de negocios y expertos en marketing que intentan ver si los resultados deseados se entregan a los clientes. Un aspecto de estas m?tricas que las hace deseables para las empresas es el costo relativamente bajo necesario para obtenerlas en comparaci?n con las m?tricas cualitativas, que deben obtenerse a trav?s de encuestas costosas u otros m?todos agresivos. Un ejemplo de m?tricas cuantitativas es la cantidad de veces que los usuarios hacen clic en un sitio web.
Las empresas deben establecer m?todos confiables para medir el ?xito de sus diferentes iniciativas comerciales o campa?as de marketing. Las m?tricas son los m?todos por los cuales las empresas miden el ?xito, o la falta del mismo, de estas campa?as dispares. Estas compa??as pueden establecer est?ndares para los niveles de rendimiento que desean alcanzar y ver si sus niveles reales se acercan. Las m?tricas m?s f?ciles de medir son las m?tricas cuantitativas, que a menudo se pueden dividir en n?meros duros o datos f?cilmente medibles.
Las empresas que optan por emplear m?tricas cuantitativas generalmente pueden sentarse y dejar que los datos entren en ellas. Por ejemplo, una tienda que quiere ver c?mo un negocio afectado por una venta particular puede consultar las cifras de ventas durante el tiempo en que se ejecut? la venta. Los especialistas en marketing de un equipo deportivo pueden descubrir qu? tan bien le ha ido a una campa?a publicitaria espec?fica al ver el efecto en la asistencia. Estos ejemplos ilustran c?mo se pueden usar estas m?tricas para entregar resultados que las empresas pueden usar.
Una vez que las empresas y sus propietarios digieren las m?tricas cuantitativas, se pueden tomar medidas para garantizar la mejora en el futuro. Muchas empresas pueden optar por instalar puntos de referencia, que son est?ndares que esperan lograr en el mejor de los casos. Con estos puntos de referencia establecidos, las m?tricas se pueden usar para mostrar qu? tan cerca est? una empresa de lograr un rendimiento ?ptimo.
Aunque las m?tricas cuantitativas tienen sus ventajas, puede haber ocasiones en que las empresas elijan seguir otros m?todos. En cambio, las empresas que buscan encontrar informaci?n que pueda interpretarse y analizarse para obtener resultados m?s especulativos podr?an optar por m?tricas cualitativas. Estas m?tricas a menudo son m?s costosas de implementar que las cuantitativas, ya que dependen de las pruebas y encuestas. La elecci?n entre m?tricas cuantitativas y cualitativas puede reducirse en ?ltima instancia a qu? tipo de preguntas necesita una empresa para responder.
Inteligente de activos.