A veces conocido como salto de marca, el cambio de marca es el proceso de elegir cambiar del uso rutinario de un producto o marca al uso constante de un producto diferente pero similar. Gran parte del proceso de publicidad tiene como objetivo alentar el cambio de marca entre los consumidores, lo que ayuda a aumentar la cuota de mercado de una marca o conjunto de marcas.
Convencer a los consumidores de cambiar de marca es a veces una tarea difícil. No es inusual que los clientes acumulen una gran lealtad a la marca debido a factores como la calidad, el precio y la disponibilidad. Para alentar el cambio de marca, los anunciantes a menudo se centrarán en estas tres áreas como parte de la estrategia de alentar el cambio de marca.
El precio es a menudo un factor importante para los consumidores con presupuestos ajustados. Por este motivo, los anunciantes suelen utilizar un modelo de comparación de precios para atraer a los usuarios de una marca desde hace mucho tiempo a probar uno nuevo. La idea es convencer al usuario final de que es posible comprar la misma cantidad de producto y gastar menos dinero. Idealmente, esto significa que el consumidor puede usar los ahorros para otras compras, posiblemente incluso un artículo de lujo de algún tipo. La idea de más recursos discrecionales en el presupuesto mensual puede ser efectiva para alentar a las marcas de salto.
Sin embargo, el precio no siempre es suficiente para alentar el cambio de marca. Cuando este es el caso, comparar la calidad de una marca con otra es un enfoque común. Con este modelo, la motivación es que la nueva Marca B funcionará tan bien como la Marca A más establecida. Cuando se combina con un ahorro de costos, la comparación de la calidad a menudo puede influir en los consumidores de mucho tiempo al menos el tiempo suficiente para ofrecer el producto más nuevo un intento.
Hay consumidores que están menos preocupados por el costo. Para estos usuarios, el enfoque es presentar la nueva marca como de calidad superior a la marca establecida. Esencialmente, esto significa demostrar que la nueva marca puede hacer todo lo que la marca anterior puede hacer, además de un poco más. Por ejemplo, un producto que puede usarse para desempolvar madera, vidrio y superficies plásticas puede ser más atractivo que un producto formulado solo para vidrio. La implicación es que el único producto puede tomar el lugar de tres productos y puede motivar el cambio de marca.
Inteligente de activos.