La gesti?n de operaciones se refiere a la ejecuci?n de las operaciones diarias de un negocio determinado. Puede diferir dram?ticamente seg?n el tipo de negocio que se ejecuta y las operaciones realizadas. Dicha gesti?n tambi?n puede ser realizada por empleados internos o puede subcontratarse, seg?n las circunstancias.
En general, los tipos m?s complejos de gesti?n de operaciones existen en la industria manufacturera. Cuando se fabrican bienes, se realizan muchos pasos diferentes en la operaci?n de la planta o compa??a que realiza la fabricaci?n. Por ejemplo, las piezas deben pedirse, comprarse y entregarse a los empleados; los empleados deben ser contratados, entrenados y supervisados; y los productos deben empacarse y enviarse o distribuirse a revendedores o usuarios finales.
Dentro de la fabricaci?n, la gesti?n de operaciones implica el cuidado de todos estos pasos individuales. El gerente de operaciones tambi?n puede tomar medidas para instituir procedimientos de control de costos o para mejorar la eficiencia del sistema mediante el an?lisis de sistemas. Se utilizan t?cnicas como la gesti?n de calidad total, que implica centrarse en garantizar la calidad en cada paso del proceso de producci?n, para gestionar con ?xito procesos tan grandes y complejos.
En otros entornos, la gesti?n de operaciones adquiere un significado muy diferente. En una oficina legal, por ejemplo, la administraci?n puede relacionarse principalmente con la contrataci?n y supervisi?n de personal de apoyo para abogados. Se puede contratar a un gerente de oficina para asegurar que los asistentes de abogados, secretarios legales y empleados y otro personal de apoyo est?n disponibles. Otros deberes de un gerente de operaciones pueden incluir pedir suministros de oficina y / o contratar proveedores de servicios telef?nicos, proveedores de servicios de Internet, t?cnicos para fotocopiadoras y otro personal y servicios necesarios para mantener una oficina funcionando sin problemas.
En otros casos, este proceso puede ser subcontratado. Por ejemplo, muchos cirujanos realizan sus propias pr?cticas m?dicas. Estos m?dicos pueden estar ocupados atendiendo pacientes e incapaces o desinteresados ??de lidiar con la log?stica de administrar una oficina y contratar personal de apoyo. Sin embargo, es posible que no quieran contratar a un gerente de operaciones ya que la funci?n de administraci?n dentro de la oficina no es lo suficientemente extensa como para emplear a un gerente de operaciones a tiempo completo.
Los servicios de consultor?a permiten a los profesionales externalizar la gesti?n de operaciones. Algunos servicios, denominados servicios llave en mano, proporcionar?n una gesti?n integrada de operaciones. Esto significa que el grupo de consultor?a se encargar? de todos los aspectos log?sticos del funcionamiento del negocio, dejando que el cirujano u otro profesional trabaje con los clientes y desempe?e su funci?n profesional sin preocuparse por los detalles t?cnicos de hacer que el negocio funcione bien.
Inteligente de activos.