Entre los diversos tipos de software de asistente virtual se encuentran los programas de procesamiento de texto, los programas de seguimiento de tiempo y el software de contabilidad. Otros tipos incluyen aquellos que apoyan los esfuerzos de comunicaci?n empresarial, como el correo electr?nico y la mensajer?a instant?nea. El software de asistente virtual tambi?n puede incluir programas m?s especializados, como los utilizados para acceder a listados de bienes inmuebles, documentos judiciales o informes de cr?dito.
Para proporcionar asistencia t?cnica de apoyo, el software de asistente virtual simplifica ciertos procesos que se pueden realizar usando una computadora, como programar citas y monitorear mensajes telef?nicos entrantes. Una tecnolog?a como esta es utilizada por contratistas independientes que brindan asistencia remota a peque?as, medianas y grandes empresas. El asistente virtual suele comprar el software que trabaja desde una oficina en casa o un cliente o empleador puede entregarlo al asistente, especialmente si el software del asistente virtual necesario se utiliza para un nicho comercial especializado.
Uno de los tipos m?s b?sicos de software de asistente virtual es un programa de procesamiento de texto. Esto hace posible que un asistente de oficina virtual prepare correspondencia comercial y hojas de c?lculo para compartir con los due?os y clientes de negocios. Adem?s de este elemento b?sico del negocio b?sico, aquellos que brindan asistencia administrativa com?nmente usan programas de correo electr?nico y mensajer?a instant?nea para comunicarse con los clientes y sus clientes, cuando es necesario. Algunos programas de comunicaci?n incluso utilizan tecnolog?a avatar para simular conversaciones en persona.
La mayor?a de los asistentes virtuales brindan una variedad de servicios que van desde la simple preparaci?n de documentos hasta la asistencia de contabilidad y la comunicaci?n con el cliente. Como los servicios son proporcionados por asistencia remota, es importante que el software del asistente virtual sea preciso y est? actualizado. En los casos en que el cliente y el asistente deben utilizar el software, es importante que ambos utilicen el mismo tipo de software o, al menos, software que sea compatible con otros sistemas inform?ticos.
Aquellos que brindan asistencia creativa tambi?n pueden usar software de publicaci?n de escritorio. Con esto, un asistente de oficina virtual puede preparar folletos, presentaciones visuales y boletines, as? como una variedad de otras herramientas ?tiles de negocios. Un emprendedor ocupado a menudo contratar? a un asistente virtual para manejar espec?ficamente estas actividades, particularmente cuando se le presiona por tiempo o cuando carece de las habilidades para operar dicho software.
El software de asistente virtual que realiza un seguimiento del tiempo dedicado a tareas administrativas y de apoyo es importante, particularmente para los asistentes que tienen varios clientes diferentes o que se les paga por hora o por tarea. Algunos programas de software tambi?n permiten a los clientes monitorear remotamente las horas de trabajo de un asistente. En estos casos, el software de asistente virtual que proporciona el seguimiento del tiempo debe instalarse en la computadora de un cliente, as? como en la computadora de un asistente. Algunos programas pueden incluso permitir que un cliente vea en qu? est? trabajando un asistente virtual mientras dedica tiempo a una tarea en particular.
Inteligente de activos.