La organización del conocimiento es el proceso general de «organización» y organización de toda la información y el conocimiento reunidos por una empresa o una empresa. De esta manera, una empresa puede tener un tiempo mucho más fácil para obtener datos y recursos cuando sea necesario. Este proceso también ayuda a una empresa a identificar cuánto conocimiento tiene y cuánto le falta. El concepto de organización del conocimiento, por lo tanto, ha tratado el «conocimiento» como un activo que debe preservarse y aumentarse en beneficio de la empresa.
El método de organización del conocimiento incluye varios pasos, que pueden suceder de manera simultánea y superpuesta. El primer paso es la clasificación, en la que los documentos se pueden clasificar y agrupar primero de acuerdo con sus factores comunes. El mapeo del conocimiento sigue después, en el que se identifican todas las fuentes potenciales de conocimiento (personas, instituciones y tecnología). Esto ayuda a que el conocimiento disponible aumente en calidad y cantidad.
La indexación de todo el conocimiento es el siguiente paso para la organización del conocimiento. En esta etapa, se almacenan todos los datos y documentos recopilados. Por lo general, la categorización ocurre simultáneamente con la indexación, para identificar y etiquetar todos los grupos de conocimiento que se clasificaron inicialmente. Seguir estos pasos puede ser difícil de lograr cuando se realiza de forma manual, por lo que las empresas suelen hacer uso de software y aplicaciones para facilitar las tareas. Los programas de computadora también son más accesibles en términos de búsqueda y recuperación de todo tipo de documentos y «conocimiento».
La organización del conocimiento se ocupa no solo del conocimiento que se puede incorporar a la empresa, sino también del conocimiento y la información existentes dentro de la empresa. Ejemplos de conocimiento interno son las evaluaciones de los empleados, los diagramas de flujo de trabajo y los informes financieros anuales. Todos estos conocimientos ayudan a una empresa a determinar dónde residen sus fortalezas y cómo disminuir y mejorar sus debilidades. Una vez que todo el conocimiento relevante está presente, los funcionarios clave pueden realizar reuniones y conferencias como parte de la organización del conocimiento.
Esta práctica es importante no solo para las empresas y los campos relacionados con los negocios, sino que también es valiosa en instituciones, archivos históricos y museos. Incluso las bibliotecas siguen un tipo tradicional de organización del conocimiento a través de tarjetas de catálogo e índices, mucho antes de la presencia de computadoras. Los museos, especialmente, necesitan organizar todo el conocimiento reunido para garantizar que todos los datos sean auténticos, creíbles y accesibles al público. Incluso las enciclopedias y los almanaques son ejemplos diarios en los que se ha aplicado la organización del conocimiento. En resumen, todas las organizaciones y esfuerzos que dependen del conocimiento necesitan el proceso de organización del conocimiento para hacer que todos los datos relevantes sean fáciles de recopilar, recuperar y comprender.
Inteligente de activos.